Tengo un problema con una agencia Inmobiliaria y necesito que alguien me asesore.
Hace unos meses puse a la venta mi vivienda habitual, tras poner varios anuncios, numerosas Inmobiliarias se interesaron por participar en la venta, a lo que yo no me opuse, siempre que no hubiera contrato de exclusividad para ninguna de ellas.
Una de ellas me trajo a una persona que se interesó bastante por la compra, pero que dias más tarde vio mi casa más barata en otra inmobiliara por lo que se decidió a hacer la compra con ellos. Estos se pusieron en contacto conmigo, les avisé de que teniamos firmado un parte de visita pero me dijeron que sin exclusiva no podía haber ningun problema.
Días despues de realizar la venta, la primera inmobiliaria comprobó en el registro de la propiedad que yo había realizado la venta con el cliente que ellos me presentaron. Me enviaron un burofax reclamando su comisión y La inmobiliaria con la que vendimos les contestó con otro en el que deciamos que la venta no se habia realizado entre particulares y que al no existir contrato en exclusiva no podian reclamar nada.
Meses despues he recibido una demanda de un juzgado, me han denunciado y me llevan a juicio. Necesito que alguien me asesore al respecto, estoy un poco preocupada ya que todo esto me ha venido de imprevisto.
Lo que le firmé a la primera inmobiliaria fue un parte de visita en el que firmabamos el vendedor, la inmobiliaria y el posible comprador. En él pone muy claro que es sin exclusividad y no tiene fecha de vencimiento.
Tengo copia, todas las inmobiliarias que han venido nos han hecho firmar un parte de visita, como muesttra de que te han llevado a un cliente.
Me han dicho que no tendré problemas si puedo demostrar que la casa la tenian en cartera muchas otras inmobiliarias y que el comprador decidió hacerlo con el que menos comisión se llevaba. Tengo 20 días para responder a la demanda y tendremos que ir a juicio. Estoy un poco asustada he intentado hacer todo esto de la mejor forma posible. La inmobiliaria con la que vendimos nos aseguró que no podia pasarnos nada y ahora la que está metida en todo esto soy yo.
Lo primero que tienes que hacer es tranquilizarte.
Yo aquí no veo responsabilidad alguna por tu parte por los siguientes motivos:
1. No exitía contrato de exclusividad.
2. La opción de comprar a través de otra inmobiliaria no fue ejercitada por tí, sino por el comprador. Creo que es en este punto en que debes centrarte para tu defensa.
Te han demandado por un monitorio? Cuál es la cantidad que te reclaman?
1. Por la cantidad que te reclaman, que supongo es inferior a 5 M de pesetas, supongo que la demanda será de Juicio Monitorio.
2. La oposición tendrá que ser por medio de Procurador y con dirección letrada (abogado).
3. ¿Que pruebas aportan?.
supongo las siguientes:
a) El recibo de visita en el que figurarán tanto el dueño en ese momento como el cliente suyo.
b) La nota simple de la inscripción registral. Como depende de como esté hecha la nota, puede que en realidad presenten dos notas para seguir el tracto sucesorio en la propiedad de la vivienda. Así pueden demostrar que Usted se lo ha trasmitido al que fue cliente de la inmobiliaria.
4. Como no conozco el texto del “recibo de visita” pues no puedo apreciar si usted cogió algún compromiso con la inmobiliaria.
5. De todas las maneras, supuesto que usted no ha firmado más que el recibo de visita (ya sabe que para el futuro no les tiene que firmar nada), es de suponer que en el mismo no figura cantidad o porcentaje alguno.
6. Como consecuencia de ello, la inmobiliaria tendría un problema: justificar el importe de la cantidad reclamada.
7. Por la redacción supongo que, cuando las inmobiliarias se han dirigido a usted para “ofrecer sus servicios”, usted les ha contestado que “quería tantos millones y que ellos cobrasen lo que quisieran”, ¿correcto?.
8. Si esto es así, quiere decir que la comisión la paga el comprador y no el vendedor. Eso explica el que la otra inmobiliaria pidiese menos dinero por el piso.
9. En ese caso, empiece por buscar los anuncios que ambas inmobiliarias hayan puesto.
Como tendrá que hacer uso de procurador y abogado, aquí la vamos a ayudar en la preparación de la documentación y orientarla en el planteamiento que ha de hacer a su abogado, pero en ningún caso piense que la vamos a dar la llave mágica: En un Juzgado puede pasar de todo, incluido ganar teniendo razón.
Me reclaman los 7.000 € de comisión que ellos se llevarian por la venta y la demanda es por juicio Monitorio, por medio de Procurador y abogado.
Las pruebas que aportan son el parte de visita, como bien dice "Discolo", la nota del Registro de la propiedad en la que aparece como nuevo propietario la persona que ellos me trajeron. un burofax y un burofax que me enviaron cuando comprobaron que habiamos realizado la venta. Lo que no han presentado es un burofax que les enviamos como respuesta, en el que se les aclaraba que la venta no la habiamos hecho de forma particular, si no através de otra inmobiliaria que tambien tenia el piso en cartera.
He hablado esta mañana con un abogado y me recomienda que busque todos los anuncios que había puesto en periodicos y portales de internet y que si puedo recuperar otros partes de visita que me hayan traido otras inmobiliaris, nos vendría muy bien para poder demostrar que no eran los únicos que estaban trabajando con la casa.
La comisión la ha pagado el comprador, yo me sacaba lo mismo vendiendola por inmobiliaria que si hubiera vendido por mi parte, cada inmobiliaria se puso la comisión que estimó oportuna.
Tambien en la demanda han presentado varias sentencias que se han dictado en juicios similares y que les benefician.
En cuanto al texto del parte de visita, deja muy claro que es sin exclusividad y no tiene fecha de vencimiento, esto me han dicho que es muy importante y va en nuestro favor, ya que si hubiera tenido fecha nos perjudicaria. Tiene un punto en el que dicen que no se puede realizar la venta a una persona o familiar de alguien que me hayan presentado ellos.
"Tiene un punto en el que dicen que no se puede realizar la venta a una persona o familiar de alguien que me hayan presentado ellos."
Este es un punto debil. Quizás, quizás, pueda presentar como litisconsorcio pasivo al comprador de la vivienda, ya que era él quién iba a pagar la comisión, pero lo cierto es que existía un compromiso de no venta por su parte. Por intentarlo, queda como sugerencia para el letrado.
Lo tienen firmado las dos inmobiliarias, no sólo la que nos ha demanda, tambien con la que vendimos finalmente. Las dos tenian el piso en cartera y las dos tenian el mismo cliente. El comprador eligió con quien hacer la compra finalmente, ya que las comisiones eran diferentes.
Es decir que, a partir de ofrecerte una Inmobiliaria como cliente al Señor X ¿te obligan considerarlo excusivo de ellos?. Si lo permite la ley porque está en un documento firmado (entonces aceptado), ¿no se ha aceptado el MONOPOLIO?.
¿Podría recurrirse solicitando la nulidad de ese compromiso o contrato por MONOPOLIZAR en los clientes?.
Si alguien lo sabe que se lo explique a "patritorres".
Si puede, lo mejor es demostrar que el cliente se lo suministró la agencia con la que hizo la operación presentando un parte de visita anterior al de la agencia que le reclama, además de todos los anuncios de las otras agencias. Esto puede ser efectivo siempre y cuando no hayan presentando escrito de oposición al monitorio en otros términos.
Estoy de acuerdo con lo que dice tu Abogado en lo que a tu defensa se refiere.
Por otra parte, la exclusividad no es un requisito exonerador de responsabilidad alguna.
Es evidente que al comprador lo captó la agencia que reclama la comisión y que procedió a aportar al cliente, por lo que es evidente que cumplió con su parte y a priori tiene derecho a percibir la comisión.
Lo cierto es que tendrás que acreditar que fue el comprador quien buscó otra agencia a la que habías encargado la venta y no fuiste tú quien le comentaste al comprador que a través de dicha agencia le saldría más barato.
Personalmente y a priori, sin más pruebas exoneradoras de responsabilidad y atendiendo únicamente a lo que cuentas y lo que interpreto que ocurrió, te condenaría a pagar la comisión.
Tenemos un parte de visita con fecha anterior a la del demandante, de la inmobiliaria con la que vendimos. Por otro lado el comprador siguió mirando en varias inmobiliarias y se encontró con el anuncio en todas ellas, con diferentes precios, repito no fui yo quien le pagó la comisión al comprador, fue el comprador y creo que tiene derecho ha hacerlo con quien le salga mejor economicamente. Por otro lado el demandante alega que yo no les informé de la venta para ahorrarme la comisión, eso sería cierto si yo me hubiera puesto en contacto con el comprador cosa que no hice, fue la nueva inmobiliaria la que se puso en contacto con nosotros. Yo me sacaba por la venta de la casa el mismo dinero haciendolo con una o con otra inmobiliaria, pedía lo mismo que si la vendia por mi cuenta, yo no tenia ningun interes por hacerlo con nadie en concreto. Es mas yo no fui a ningun inmobiliaria para que me lo vendiera, puse un par de anuncios en internet y se interesaron por participar en la venta. Me parece un abuso, que encima que permites que alguien trabaje con tu casa, ademas le tengas que convencer tu al comprador para que compre con ellos. Ese es su trabajo como comercial, no es el mio, el comercial de esa inmobiliaria se tiene que encargar de convencer al cliente, de regatear en el precio si es necesario y de intentar no perderlo. Es muy bonito enseñar una casa y sin mar reclamar una comisión de 7000 euros, me parece que es un abuso y una estafa. No se que pasará al final con todo esto, pero si perdemos y tenemos que pagar, pues permitanme que piense que no se estará haciendo JUSTICIA.
La demanda de la agencia se basa en que ELLOS SUMINISTRARON EL CLIENTE. Si puede demostrar con el parte de visitas y las pruebas testificales que eso no es así y que el cliente ya había visto la casa con otra agencia distinta tiene muchas posibilidades de ganar. Ahora bien, tienen que ser coherentes cuando le pregunten porque no informaron a la agencia de dicho extremo cuando visitaron el piso con ellos, así como de porque lo volvieron a visitar a pesar de que ya lo había visto.
¿Qué motivo podría tener el comprador en visitar el mismo piso con una Agencia Inmobiliaria que lo oferta más caro que otra con la que ya ha visitado el mismo piso con anterioridad? ¿De verdad un Juez se puede creer un parte de visitas anterior de la Agencia que sí ha percibido una comisión?
¿Se hará justicia cuando un Juez decida que no corresponde pagar la comisión a la Agencia que mostró el piso y cuya visita fue confirmada mediante la firma del propietario que autorizó la intermediación?
Usted piensa que no se estará haciendo justicia si le condenan a pagar. Yo creo que sí.
Efectivamente, la clave del asunto es si la inmobiliaria 1 proporcionó el cliente o no. Pero lo importante aquí es que será la inmobiliaria 1 quien tenga que demostrar eso. No es el comprador y el vendedor quienes tienen que demostrar que eso es mentira, si no al revés, es la inmobiliaria 1 quien tiene que demostrar que es verdad.
¿qué se entiende por "proporcionar el cliente"? Creo que está claro que el cliente lo proporciona aquella inmobiliaria con la que el comprador contactó primero. Y la fecha de contacto NO TIENE QUE SER LA MISMA que la fecha de visita.
De hecho, el comprador puede declarar que el contactó primero con la inmobiliaria 2 y después con la 1 y después con muchas otras más y que en todas sabían su perfil de piso que quería y le fueron haciendo ofertas y enseñándole pisos. De hecho es lo habitual.
Entonces lo que sucedió es que la inmobilairia 1 le enseñó el piso, pero luego la inmobiliaria 2 se lo ofertó también. El comprador NO BUSCÓ OTRA INMOBILIARIA para ese piso que ya quería, sino que fue la inmobilairia 2, A LA QUE HABÍA CONTACTADO PRIMERO quien se lo ofreció de propia iniciativa.
Yo lo enfocaría así.
Además siempre se puede contactar con la inmobiliaria 2 para que hagan otro parte de visita o un contrato de encargado de búsqueda de piso con fecha anterior al parte de la inmobiliaria 1.
Perdona Dick, pero yo entiendo que no se hace justicia cuando el cliente opta por una agencia con mejores condiciones libremente, pero claro, el juez no va a entrar a valorar eso. Simplemente verá el parte de visitas y le condenará a pagar.
Bajo mi punto de vista es como si cuando vas a comprar un ordenador tuvieras que hacerlo en la primera tienda que visitas, simplemente pq el vendedor se portó muy bien y te explicó todas las características del producto. Luego vas a una cadena y ves el mismo equipo. El vendedor no hace ningún trabajo, puesto que tú ya estabas decidido, sin embargo, es éste quién se lleva la comisión.
Perdona Milady pero no es eso lo que expone patritorres.
Los hechos parecen muy claros.
La inmobiliaria 1 enseñó el piso y la propietaria firmó el parte de visita prestando su conformidad.
Postreiormente el comprador vio la misma vivienda en otra inmobiliaria, más barata que en la anterior (es que no me creo que fuera al contrario, que es lo que explica paquitorres).
Si patritorres dice la verdad, la diferencia de precio entre una y otra inmobiliaria obedece a la cuantía de la comisión y no a decisión propia de la vendedora (bajar el precio - voy a suponer que es así).
El comprador tiene, en efecto, completa libertad de comprar a través de la segunda inmobiliaria, pero no es menos cierto que la inmobiliaria nº 1 ha cumplido fiel y exactamente el encargo encomendado y por ello ha nacido su derecho a percibir la comisión. El problema es del comitente (vendedora-paquitorres) que conocía perfectamente la situación de ambas inmobiliarias y ha permitido la venta a través de la inmobiliaria 2 por el mero hecho de ser más barata (ella ha pactado las condiciones con ambas inmobiliarias).
Aquí no se aplica la ley de la oferta y la demanda del modo que expones. Es evidente que el vendedor ha pactado diferentes condiciones con una y ota inmobiliaria y si la inmobiliaria 1 cumplió su obligación y el piso se ha vendido a la persona a la que le enseñó la vivienda, es justo que perciba su comisión y si es justo, sí se hace justicia.
¿Como te demuestro que el comprador vio primero el piso a través de la inmobiliaria número 2? ¿Con un parte de visita anterior? ¿Y el juez se va a creer eso? Yo no me lo creo, salvo que vea cara de tonto al comprador y quizá ni así.
La ley de la oferta y la demanda no se aplica en este caso. Paquitorres tiene una obligación CONTRACTUAL y debe cumplir el tenor de la misma.
Es que realmente las cosas fueron así, primero lo enseñó una inmobiliaria, al cliente le gustó el piso pero siguió buscando, encontró el mismo piso en otra inmobiliaria, que tambien se puso en contacto conmigo para decirme que el cliente iba a hacer la operación con ellos, nosotros les avisamos de que existia una nota de encargo y me aseguraron que no podía pasar nada, dias después me llamó la 3ª inmobiliaria (con la que finalmente hicimos la operación) porque el comprador siguió buscando, pero no una, sino varias veces. La inmobiliaria que nos ha demandado, cuando se enteró de que el comprador estaba viendo el piso en otras inmobiliarias debería de haber intentado llegar a un acuerdo con el comprador, que era el que decidía con quien iba a hacerlo, en eso consite el trabajo de un Comercial ¿no? En el mundo de las ventas las cosas no son tan fácilies, no por llevar a alguien a un sitio ya te tienes que colgar la medalla, el debería haber hecho un seguimiento a la venta. La casa la tenian en cartera una veintena de inmobiliarias, no le enseñó nada que no tuvieran las demas. Lo suyo es que se valorara todo y se miraran todos los puntos de vista, no porque tengas una parte de visitas y le hayas dedicada una hora a la venta, ya te tienes que llevar 7000 €, pero realmente estoy viendo que tenemos pocos puntos a favor, cada vez lo veo menos claro.
"no se puede realizar la venta a una persona o familiar de alguien que me hayan presentado ellos."
Efectivamente, DickTurpin tiene razón. Aunque curioso es ver como los derechos y obligaciones (que también son contractuales, señor DickTurpin) se pisotean cual racimo de uvas en propiedad horizontal.
Sin ir más lejos, mi administrador pretende cobrarme dos veces el mantenimiento del ascensor. O sube un 40% de motu propio el seguro de la comunidad, o ... ... y todo sin aprobar ni siquiera las cuentas del ejercicio anterior. Pero claro, propiedad horizontal es punto y aparte. Como Fontanero, que se "tiene que aguantar con las tonterías de su presidente".
Me parece razonable que en este foro hablemos de todo menos de propiedad horizontal, porque hacer justicia en propiedad horizontal es tener ganas de perder el tiempo.