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vulneracion de confidencialidad de datos
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Vulneracion de confidencialidad de datos
Mi caso es el siguiente una operadora de telefono me pide que pague una factura,yo ya le habia dado de baja, como solo tenian mi codigo postal, los abogados llamaron a casa de mi hermana y le dijeron que le iba a embargar si no pagaba la deuda, al enterarse de la noticia le falto muy poco para darle un ataque al corazon, se puso muy alteradad ademas del susto que se llevo, porque su salud es delicada. Mi pregunta es que se ha vulnerado la confidencialidad de mis datos y por lo tanto el derecho a la intimidad?en que art. del codigo penal puedo basarme por si quiero denunciar a estos abogados?¿tiene responsabilidad por los daños colaterales que le causaron a mi hermana?
Hola:
No me queda muy clara la cuestión.
1- Si usted tenía un contrato con una Compañía de telefonía ¿Por qué dice que´únicamente contaban con su Código Postal?
2- En cuanto a la línea contratada ¿era usted su titular, pero la disfrutaba su hermana, y, por tanto, la Compañía tiene los datos del domicilio de su hermana?
No me queda muy clara la cuestión.
1- Si usted tenía un contrato con una Compañía de telefonía ¿Por qué dice que´únicamente contaban con su Código Postal?
2- En cuanto a la línea contratada ¿era usted su titular, pero la disfrutaba su hermana, y, por tanto, la Compañía tiene los datos del domicilio de su hermana?
En cualquier caso, de momento, a falta de datos y a salvo de mejor criterio, no veo descubrimiento o revelación de secreto alguno.
Otra cosa sería que hubieren averiguado los datos de su hermana y le hubieren revelado a ella la deuda contraída por usted, siendo ella totalmente ajena a la relación.
De momento, parece que se trate de un error acerca de la titularidad de la línea.
Si detalla un poco más el caso, podremos opinar con más fundamento.
Un saludo.
Otra cosa sería que hubieren averiguado los datos de su hermana y le hubieren revelado a ella la deuda contraída por usted, siendo ella totalmente ajena a la relación.
De momento, parece que se trate de un error acerca de la titularidad de la línea.
Si detalla un poco más el caso, podremos opinar con más fundamento.
Un saludo.
Perdona es que faltaban datos,yo me mude de casa entonces, los abogados supongo que cogieron la guia telefonica y por el apellido llamaron a mi hermana y le dijeron que le iba a embargar si no pagaba la deuda o estaria en la lista de morosos, yo creo que se ha vulnerado el caracter confidencial de mis datos y por tanto mi intimidad?Yo creo que la compañí a de telefono ha de decirle a susu abogados el cambio de situación de susu clientes o que los abogados se informen antes del caso y no actuar a la ligera.En que art,del codigo me puedo basar? Gracias
Sinceramente, Anngun, siento decírtelo: no veo la conducta delictiva por ninguna parte; parece, más bien, un simple malentendido.
En cualquier caso, sacar datos de la guía telefónica (al alcance de todo el mundo) no me parece una vulneración de intimidad.
Esperemos a ver si alguien tiene un criterio diferente y te puede orientar mejor. Un saludo.
En cualquier caso, sacar datos de la guía telefónica (al alcance de todo el mundo) no me parece una vulneración de intimidad.
Esperemos a ver si alguien tiene un criterio diferente y te puede orientar mejor. Un saludo.
Coincido con Ana....la tentación de usar la vía penal para eludir (con mayor o menor razón por su parte, pero si la tiene debe oponerse en la reclamación civil) el pago de la deuda, tiene poco fundamento; no parece que estemos ante un caso de "cobrador de frac" y si no se han dado otras circunstancias, difícilmente puede responsabilizarse a los abogados (que, además, estaban ejerciendo en principio de manera lícita unas gestiones de cobro por razón de su oficio, y contando con datos que son públicos) con más que el mero anuncio de acciones civiles en reclamación de una fundada deuda no constituye en modo alguno amenaza, ni el derecho a la "intimidad" es algo tan omnímodo ni tan oponible erga omnes.
Si la intimación al pago se hizo en términos y con modos corteses y aceptables, no puede entenderse que sean responsables de los "daños colaterales"
Además, están intentando los letrados evitar la interposición de un pleito, con las consiguientes costas y gastos que ud. mismo podría tener que afrontar....debería estar agradecido (por supuesto, si cree que no lo debe, opongase).
Saludos.
Si la intimación al pago se hizo en términos y con modos corteses y aceptables, no puede entenderse que sean responsables de los "daños colaterales"
Además, están intentando los letrados evitar la interposición de un pleito, con las consiguientes costas y gastos que ud. mismo podría tener que afrontar....debería estar agradecido (por supuesto, si cree que no lo debe, opongase).
Saludos.
¿Por qué iban a embargar a "su hermana"?. Estoy de acuerdo con Ana e invitado: en principio, no hay infracción penal, aunque no sé hasta qué punto es lícito que llamen a un familiar.
Lo que ya no me parece tan inocente es que hayan "amenazado" a su hermana con el embargo (encima, embargarle a ella, como si tuviera alguna responsabilidad).
Si tiene un problema con la baja del teléfono, lo mejor que puede hacer es ir a Consumo y poner una reclamación, no por las amenazas o la falta de confidencialidad, sino porque pretenden cobrarle algo que según Ud. no debe. Si la cantidad no es muy elevada (y aunque lo fuera), es recomendable pagar y después relcamar, para, enc aso de tener que llegar a los tribunales, demostrar buena fe. Además, así se evita el monitorio por parte de la compañía (o verbal, con costas) y la inclusión en las listas de morosos.
Lo que ya no me parece tan inocente es que hayan "amenazado" a su hermana con el embargo (encima, embargarle a ella, como si tuviera alguna responsabilidad).
Si tiene un problema con la baja del teléfono, lo mejor que puede hacer es ir a Consumo y poner una reclamación, no por las amenazas o la falta de confidencialidad, sino porque pretenden cobrarle algo que según Ud. no debe. Si la cantidad no es muy elevada (y aunque lo fuera), es recomendable pagar y después relcamar, para, enc aso de tener que llegar a los tribunales, demostrar buena fe. Además, así se evita el monitorio por parte de la compañía (o verbal, con costas) y la inclusión en las listas de morosos.
Por favor, entienda que el concepto de "intimidación" en sentido jurídico-penal tiene una definición y alcance muy concretos y de interpretación restrictiva....lo mismo respecto de las "amenazas" (qui suo iure utitur, neminem laedet)....ignoro la razón por la que ud. se siente intimidado o amenazado, pero sin perjuicio del error sufrido, lo mejor es que haga caso a Rus y acuda a consumo para solventar la deuda inexistente, o caso de fracasar la solución arbitral ya tendrá ocasión de oponerse a la reclamación civil que le dirijan.
El derecho, y la "protección" que se supone que debe prestar, no puede ampararlo todo, y muchas veces, por desgracia, tampoco a situaciones que debieran serlo.
Pero tiene medios para defenderse, sobre todo en el área civil.
Pero denunciar es gratis. Así están los juzgados de instrucción, enronados.
Suerte.
El derecho, y la "protección" que se supone que debe prestar, no puede ampararlo todo, y muchas veces, por desgracia, tampoco a situaciones que debieran serlo.
Pero tiene medios para defenderse, sobre todo en el área civil.
Pero denunciar es gratis. Así están los juzgados de instrucción, enronados.
Suerte.
Amenazas aparte.
Supongamos que alguien te debe dinero. Tus abogados intentan localizarlo sin éxito. Tú conoces sus apellidos y que tiene una hermana. ¿Crees que es ilegal ponerte en contacto con ella?
En el caso de tu deuda, ¿prefieres que te busquen a través de la Policía nacional?
Si quieres iniciar un proceso penal estás en tu derecho, pero en primer lugar debes tener claro qué denuncias, las "amenazas" a tu hermana (debería personarse ella, no tú), o la supuesta vulneración de tu derecho a manener en secreto una deuda (no se me ocurre otro derecho).
Los abogados no actuaron correctamente, pero eso no quiere decir que haya algún delito o falta. La vía penal debe ser la última opción, y en este caso, además, no estarías reclamando frente a la compañía, entiendo yo, sino frente al despacho (no podrás probar que desde la empresa se dio orden de intimidar a los clientes).
Sólo vas a perder tiempo y dinero. Yo en tu lugar no me complicaría la vida, pero eres libre de denunciar lo que quieras.
Supongamos que alguien te debe dinero. Tus abogados intentan localizarlo sin éxito. Tú conoces sus apellidos y que tiene una hermana. ¿Crees que es ilegal ponerte en contacto con ella?
En el caso de tu deuda, ¿prefieres que te busquen a través de la Policía nacional?
Si quieres iniciar un proceso penal estás en tu derecho, pero en primer lugar debes tener claro qué denuncias, las "amenazas" a tu hermana (debería personarse ella, no tú), o la supuesta vulneración de tu derecho a manener en secreto una deuda (no se me ocurre otro derecho).
Los abogados no actuaron correctamente, pero eso no quiere decir que haya algún delito o falta. La vía penal debe ser la última opción, y en este caso, además, no estarías reclamando frente a la compañía, entiendo yo, sino frente al despacho (no podrás probar que desde la empresa se dio orden de intimidar a los clientes).
Sólo vas a perder tiempo y dinero. Yo en tu lugar no me complicaría la vida, pero eres libre de denunciar lo que quieras.
