Qué debo hacer si mi banco entrega dinero en ventanilla a otra persona por un supuesto error? Cómo pueden equivocarse si se ha de presentar en documento de identidad?
Lo primero, reclamar en la sucursal, y en segundo lugar al servicio de atención al cliente de la entidad; luego (o simultáneamente) a los servicios de consumo de su municipio. Si con lo anterior no consigue nada el siguiente paso será: o queja al Banco de España, que es competente para vigilar el comportamiento de todos los Bancos, o interposición de demanda.
A veces la resolución del Banco de España no tiene fuerza vinculante, por lo que habrá que ver cómo evoluciona el asunto para decidir el curso de actuación.