Mi situación es la siguiente, mi madre ha fallecido y tenía un par de préstamos personales y un par de tarjetas de citibank. La cuestión es que ella estaba enferma de cáncer y tenía más de 65 años, y me reclaman el dinero ( vía teléfono), y no sólo se niegan a darme información, copia del contrato, decir si sólo estaba a nombre suyo, etc, sino que además me dicen que no tenía seguro de nada, ni de los préstamos, ni las tarjetas. Y nose que hacer, me huele a timo
Solicita un certificado de seguros con cobertura de fallecimiento y otro de actos de ultima voluntad. Se piden en el mismo sitio y el coste es muy económico. Si ternía algún seguro relacionado con el fallecimiento saldrá en el primero de los certificados. Puedes consultar más información en la página del ministerio de Justicia.