Desde hace más de 15 días hábiles que el banco bbva tiene en su poder toda la documentación para liberar una cuenta con dos herederos,y cada vez que les escribo solo contestan con que están revisando la documentación....es posible que tarden tanto? Que margen tienen por ley?
No hay un plazo legal concreto. Pero tienen la obligación de actuar con diligencia.
Si la documentación que presentaste estaba completa, presenta una queja al Defensor del Cliente.