Hola , me gustaría saber como puedo darme de baja en Auna de forma definitiva . Mi problema viene de unos 6 meses atrás , cuando me dí de baja en los servicios telefonicos de Auna para contratar los de otra compañía , desde entonces hasta ahora me he dado de baja como 5 o 6 veces llamando personalmente , en cada una de ellas me prometen que es la definitiva pero la factura me sigue llegando , la ultima ha sido hoy , 31€ por la cara .
yo pasé por lo mismo.´
Llama al tef. de atención del cliente de telefónica y dices que quieres volver ha realizar las llamadas con ella ellos se encargan de darte de baja en dicha compañia ,yo, así lo solucioné.
Mira el contrato. Suele haber una cláusula en la que te dicen cómo darte de baja, normalmente, a través de fax, enviando copia del DNI del titular de la línea.
Un medio efectivo suele ser presentar reclamación en una OMIC.