Mira el contrato. Suele haber una cláusula en la que te dicen cómo darte de baja, normalmente, a través de fax, enviando copia del DNI del titular de la línea.
Un medio efectivo suele ser presentar reclamación en una OMIC.
yo pasé por lo mismo.´
Llama al tef. de atención del cliente de telefónica y dices que quieres volver ha realizar las llamadas con ella ellos se encargan de darte de baja en dicha compañia ,yo, así lo solucioné.
Hola , me gustaría saber como puedo darme de baja en Auna de forma definitiva . Mi problema viene de unos 6 meses atrás , cuando me dí de baja en los servicios telefonicos de Auna para contratar los de otra compañía , desde entonces hasta ahora me he dado de baja como 5 o 6 veces llamando personalmente , en cada una de ellas me prometen que es la definitiva pero la factura me sigue llegando , la ultima ha sido hoy , 31€ por la cara .