Mi opinión es muy buena si noi fuera pq al ser voluntario, las empresas poco profesionales no se adhieren y al consumidor sólo le queda buscarse un abogado, que para pequeñas cuantías es un martirio.
me experiencia personal fue bastante buena, no es que saliera supercontenta, pero por lo menos, el empresario que me estropeó el abrigo y que dijo delante del tribunal de consumo que yo lo había llevado así, quedó como un embustero, me lo hicieron probar y me dieron la razón a mí condenando a la tintorería, a pagarme un precio justo.