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wanadoo
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Wanadoo
Hola a todos, he puesto una reclamación a Wanadoo españa a través de una Oficina del consumidor que me corresponde y lo hice el pasado 16 de Febrero y aún no me han contestado, el motivo es porque me estaban cobrando Tarifa plana y ADSL a la vez, teniamos Tarifa plana pero cambiamos a ADSL por mejorar y no se si alguien me puede decir cual es el procedimiento a partir de que me contestes, si lo hacen porque y si no?
Gracias por adelantado.
Gracias por adelantado.
Hola, no sé porqué no me extraña que hayas tenido problemas con la facturación de esta compañía, ya me he enterado de muchos casos en que cometen irregularidades.
Puedes interponer una reclamación ante la Secretaría Estado de las Telecomunicaciones, que in órgano que se dedica a velar por el buen funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones, facturación, servicio etc.
El requisito previo indispensable es que dirijas una reclamación a la empresa que te presta el servicio, y si en 30 días no obtienes respuesta satisfactoria puedes comenzar el otro procedimento.
Toda la información que necesitas la encuentras en www.setsi.mcyt.es/, espero que tengas suerte.
Puedes interponer una reclamación ante la Secretaría Estado de las Telecomunicaciones, que in órgano que se dedica a velar por el buen funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones, facturación, servicio etc.
El requisito previo indispensable es que dirijas una reclamación a la empresa que te presta el servicio, y si en 30 días no obtienes respuesta satisfactoria puedes comenzar el otro procedimento.
Toda la información que necesitas la encuentras en www.setsi.mcyt.es/, espero que tengas suerte.
