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volver a solicitar mi prestación por cargas familiares

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Volver a solicitar mi prestación por cargas familiares
02/10/2018 09:19
Buenas Tardes...
Quisiera saber como puedo volver a solicitar mi prestación por cargas familiares, ya que una empresa por error me ha dado de alta, y luego me la ha eliminado cuando se han dado cuenta del error.
Yo, en mi caso he intentado contactar con esa empresa para que me envíen un certificado o algo para presentarlo en el sepe porque es la única solución que me han dado para volver a recuperar la prestación pero esta empresa se niega a tramitarme ese certificado cuando el error ha sido de ellos y ahora mismo pues me encuentro sin nada y con un bebé pequeño.
Y lo que tp entiendo si me han dado de alta como sigo teniendo activa la tarjeta de desempleo y pudo una vida laboral y no me sale ese alta ni eliminación de la misma.
Gracias!