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Vodafone y lista morosos Asnef
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Vodafone y lista morosos asnef
Buenos días,
Les expongo mi caso.
Recientemente e descubierto que vodafone me a incluido en una lista de morosos, mas concretamente en Asnef.
Por lo visto llevo en esa lista desde enero del 2012 y no tenía conocimeinto de ello.
Vodafone me reclama una deuda de 137 € por una penalización de línea, de la que me dí de baja en enero de 2011.
El caso es que esa línea se dió de alta en diciembre de 2010 por medio de la tienda online.
Mi intención era contratar una nueva línea que tenia asociado un terminal.
Según en contrato, el terminal y la tarjeta , tenian que llegar en un plazo de 30 días hábiles.
Pasado ese plazo y viendo que el terminal no llegaba, llame a la tienda online en repetidas ocasiones para reclamarlo.Su respuesta fué que no lo tenian en stock y que no sabian cuando lo iban a recibir.
Decidí rescindir el contrato, por incumplimiento , mandandoles un fax explicando los motivos.
Además del fax, llamé a vodafone explicando el caso y su respuesta fué que ya estaba todo solucionado.Nada mas lejos de la realizadad, 2 años despues me entero de que me han incluido en la lista de morosos, pero lo mas increible es que no he recibido notificación alguna por su parte, pero a casa si que me llegan religiosamente las facturas de otras líneas que tengo con ellos.
Evidentemente despues de dos años, ya no tengo copia del fax, asi que no se como proceder para reclamar y que me anulen la deuda.
Agradecería un poco de ayuda , para encauzar este tema.
Gracias
Les expongo mi caso.
Recientemente e descubierto que vodafone me a incluido en una lista de morosos, mas concretamente en Asnef.
Por lo visto llevo en esa lista desde enero del 2012 y no tenía conocimeinto de ello.
Vodafone me reclama una deuda de 137 € por una penalización de línea, de la que me dí de baja en enero de 2011.
El caso es que esa línea se dió de alta en diciembre de 2010 por medio de la tienda online.
Mi intención era contratar una nueva línea que tenia asociado un terminal.
Según en contrato, el terminal y la tarjeta , tenian que llegar en un plazo de 30 días hábiles.
Pasado ese plazo y viendo que el terminal no llegaba, llame a la tienda online en repetidas ocasiones para reclamarlo.Su respuesta fué que no lo tenian en stock y que no sabian cuando lo iban a recibir.
Decidí rescindir el contrato, por incumplimiento , mandandoles un fax explicando los motivos.
Además del fax, llamé a vodafone explicando el caso y su respuesta fué que ya estaba todo solucionado.Nada mas lejos de la realizadad, 2 años despues me entero de que me han incluido en la lista de morosos, pero lo mas increible es que no he recibido notificación alguna por su parte, pero a casa si que me llegan religiosamente las facturas de otras líneas que tengo con ellos.
Evidentemente despues de dos años, ya no tengo copia del fax, asi que no se como proceder para reclamar y que me anulen la deuda.
Agradecería un poco de ayuda , para encauzar este tema.
Gracias
