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Vodafone reclama dinero sin factura
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Vodafone reclama dinero sin factura
Buenas tardes,
Me gustaría saber si tengo obligación de pagar una cantidad de dinero que me reclama vodafone si no tengo factura. Resulta que me emitieron una factura que no era correcta y me dijeron que me la rectificaban, pero llevo dos meses esperando y no me han enviado la rectificación ni una factura nueva. Solo dispongo de la original errónea, pero en vodafone consta una deuda por una cantidad que no tengo desglosada en ningún sitio. Al parecer hicieron un ajuste pero no puedo comprobar como, ni lo que incluye y las cuentas no me salen, pero como no me emiten factura ni rectificación no tengo como comprobarlo.
Hoy me han cortado el servicio y me reclaman el pago de una cantidad para la que no tengo factura. ¿Qué hago? He puesto ya 20 reclamaciones en la OCU y otras tantas en vodafone, me responden que tengo razón, pero no me lo solucionan. ¿Tengo que pagar a pesar de que no se lo que estoy pagando?
Me gustaría saber si tengo obligación de pagar una cantidad de dinero que me reclama vodafone si no tengo factura. Resulta que me emitieron una factura que no era correcta y me dijeron que me la rectificaban, pero llevo dos meses esperando y no me han enviado la rectificación ni una factura nueva. Solo dispongo de la original errónea, pero en vodafone consta una deuda por una cantidad que no tengo desglosada en ningún sitio. Al parecer hicieron un ajuste pero no puedo comprobar como, ni lo que incluye y las cuentas no me salen, pero como no me emiten factura ni rectificación no tengo como comprobarlo.
Hoy me han cortado el servicio y me reclaman el pago de una cantidad para la que no tengo factura. ¿Qué hago? He puesto ya 20 reclamaciones en la OCU y otras tantas en vodafone, me responden que tengo razón, pero no me lo solucionan. ¿Tengo que pagar a pesar de que no se lo que estoy pagando?
