Buenas tardes:
Soy autonoma y compre un programa de contabilidad que al utilizarlo me generó multiples problemas, por lo que reclamé a la empresa que lo suministró para que me aportase una solución, la cual tras muchos intentos nunca llegó, por lo que tuve que comprar otro programa de contabilidad que funcionase correctamente.
¿Que tipo de proceso debo de llevar a cabo frente a esta empresa para reclamar que me devuelvan el precio o parte de el del programa? ¿Puedo reclamar daños y perjuicios al haber tenido que comprarme otro programa de contabilidad?