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Uso fraudulento tarjeta de crédito

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Uso fraudulento tarjeta de crédito
02/02/2011 09:26
Buenos días,

Un amigo mío tiene un problema con su tarjeta de crédito, a ver si ustedes le pueden ayudar. Hace unos meses copiaron su tarjeta y la han utilizado haciéndole dos cargos, uno de 300 € y otro de 65 €. Al ir al banco (Caja Madrid, como no...) le enseñan el recibo del cargo de los 300 €, con una firma que no se parece a la suya ni por asomo, y el recibo del cargo de los 65 € no se lo enseñan ya que no lo tienen firmado. Al interponer una queja en la Caja le dicen que ellos no se hacen responsable del uso de la tarjeta. La pregunta ahora es: ¿puede un banco o caja pagar un cargo en una tarjeta de la que no tienen recibo firmado o lo tienen con una firma que no es la del titular de la tarjeta? ¿Qué pasos puede seguir ahora mi amigo para poder demandar?

Gracias por sus respuestas de antemano. Un saludo.