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tropiezo en galeria comercial

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Tropiezo en galeria comercial
29/10/2003 20:33
hola,soy abogado novato,un cliente me cuenta que se tropezó en las escaleras de una galería comercial.Se ha roto a cadera y le han operado.Por favor cuáles son los pasos? denuncia,demanda? cómo se vaora ese daño?he de reclamarlo yo de entrada?o se valora en momento posterior por perito?en que ley se valora eso? Muchas gracias