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Tipo de demandas judiciales

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Tipo de demandas judiciales
02/11/2023 14:33
Buenos días, hace unas semanas fui victima de unas estafa telefónica en la cuál me estafaron 1100€ en un a tarjeta asociada a mi entidad bancaria, interpuse denuncia en la Policía Nacional y presenté escrito/reclamación en la entidad bancaria, pero se niegan a asumir la cantidad estafada.
Me gustaría saber que tipo de demanda judicial o escrito iniciador puedo interponer o presentar vía judicial, para reclamar.
Debo hacerlo por vía penal ? Es contencioso administrativo ?

Muchas gracias