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Teletrabajo con cambio de funciones
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Teletrabajo con cambio de funciones
Siempre he trabajado en modalidad presencial como soporte informático (soporte de aplicaciones concretas, formateo de equipos, configuración de impresoras, etc) y siempre para el mismo edificio pero ahora diciendo que es teletrabajo nos mandan al menos una semana al mes a trabajar desde casa.
Me tengo que conectar a una centralita de llamadas y recepcionar llamadas de todo tipo y de varios puntos de España, crear incidencias, tramitar las y si es posible resolverlas. Pero esto nunca tengo que hacerlo en presencial, simplemente me asignaban un ticket y me iba al despacho a resolver el problema.
Básicamente nos convierten el teleoperadores, ¿hasta qué punto esto se puede hacer?, ¿estoy obligada?, si me niego, ¿me pueden sancionar o despedir?
Me tengo que conectar a una centralita de llamadas y recepcionar llamadas de todo tipo y de varios puntos de España, crear incidencias, tramitar las y si es posible resolverlas. Pero esto nunca tengo que hacerlo en presencial, simplemente me asignaban un ticket y me iba al despacho a resolver el problema.
Básicamente nos convierten el teleoperadores, ¿hasta qué punto esto se puede hacer?, ¿estoy obligada?, si me niego, ¿me pueden sancionar o despedir?
