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teleoperadora
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Teleoperadora
hola
trabajo en una empresa de teleoperadora y tengo un contrato que se rige por el convenio de telemarketing. Mi contrato es de 8 horas teniendo 1 hora en la comida y a parte de eso no tenemos mas descansos. Mis compañeras me dijeron que deberiamos descansar 5 minutos cada hora pero muchas de ellas que han ido a protestar al dia siguiente las han echado y no sabemos donde acudir para poder protestar por ello sin que nos echen. Ademas si faltamos pero traemos justificante medico nos descuentan unos 70 E( y nosotras ganamos unos 50 E al dia) y por ultimo si nos cogemos una baja no nos la pagan sea cual sea la duracion y el motivo
Por favor si alguien nos puede ayudar porque es nuestro 1º trabajo y no sabemos que hacer ya que ninguna pasamos de 22 años y a mi juicio creo que se aprovechan de nuestra inexperiencia.
--- Gracias un saludo---
trabajo en una empresa de teleoperadora y tengo un contrato que se rige por el convenio de telemarketing. Mi contrato es de 8 horas teniendo 1 hora en la comida y a parte de eso no tenemos mas descansos. Mis compañeras me dijeron que deberiamos descansar 5 minutos cada hora pero muchas de ellas que han ido a protestar al dia siguiente las han echado y no sabemos donde acudir para poder protestar por ello sin que nos echen. Ademas si faltamos pero traemos justificante medico nos descuentan unos 70 E( y nosotras ganamos unos 50 E al dia) y por ultimo si nos cogemos una baja no nos la pagan sea cual sea la duracion y el motivo
Por favor si alguien nos puede ayudar porque es nuestro 1º trabajo y no sabemos que hacer ya que ninguna pasamos de 22 años y a mi juicio creo que se aprovechan de nuestra inexperiencia.
--- Gracias un saludo---
Descansos: si la hora de descanso es en medio, es decir, que hacéis 4 y 4 horas, os corresponden 10 minutos de descanso por la mañana y 10 por la tarde. Si hacéis 5 y 3, 10 minutos por la mañana y nada por la tarde. Lo de 5 minutos cada hora debe ser una leyenda urbana.
Si faltas un día al trabajo, lógicamente no cobras, el hecho de traer justificante no afecta, es para que encima no te expedienten. Cuando se está de baja, los 3 primeros días no se cobra nada, a partir del 4º hasta el 20ª se cobra el 65% de la base reguladora, y a partir del 21º se cobra el 75% de la base reguladora. Todo esto de las ausencias y las bajas es así en casi todas las empresas, no pienses que es así porque tengáis un mal convenio; son pocas las empresas que complementan la prestación por la baja hasta el 100% del sueldo.
En cuanto al descuento de 70 euros, no es que te lo descuenten sino que no te lo pagan porque no lo has trabajado, lo que pasa es que sí que te descuentan la parte proporcional de las pagas extras de forma que aunque estés de baja luego deberías cobrar las pagas completas. Salvo que ya cobrárais las pagas extras prorrateadas, en cuyo caso os estarían descontando de más.
Si faltas un día al trabajo, lógicamente no cobras, el hecho de traer justificante no afecta, es para que encima no te expedienten. Cuando se está de baja, los 3 primeros días no se cobra nada, a partir del 4º hasta el 20ª se cobra el 65% de la base reguladora, y a partir del 21º se cobra el 75% de la base reguladora. Todo esto de las ausencias y las bajas es así en casi todas las empresas, no pienses que es así porque tengáis un mal convenio; son pocas las empresas que complementan la prestación por la baja hasta el 100% del sueldo.
En cuanto al descuento de 70 euros, no es que te lo descuenten sino que no te lo pagan porque no lo has trabajado, lo que pasa es que sí que te descuentan la parte proporcional de las pagas extras de forma que aunque estés de baja luego deberías cobrar las pagas completas. Salvo que ya cobrárais las pagas extras prorrateadas, en cuyo caso os estarían descontando de más.
gracias por responderme
he estado mirando el convenio de telemarketing y creo q he entendido que por cada hora tenemos 5 minutos de descanso visual porque son muchas hora y en el convenio lo llaman pausas en PVD (pantallas de visualizacion de datos). Por otro lado yo voy por ETT y las pagas si son prorrateadas y a una de mis compañeras le descontaron el mes pasado por faltar dos horas con justificante medico 65 E (que por mucho que quiera no me salen las cuentas)
¿Sabes donde podemos acudir para reclamar esto? Porque tenemos el problema de que si se lo decimos a nuestros superiores al dia siguiente nos llaman de la ETT diciendo que no vayamos mas a trabajar( esto ya ha pasado con 6 compañeras que protestaron por estas irregularidades)
---Gracias de nuevo---
he estado mirando el convenio de telemarketing y creo q he entendido que por cada hora tenemos 5 minutos de descanso visual porque son muchas hora y en el convenio lo llaman pausas en PVD (pantallas de visualizacion de datos). Por otro lado yo voy por ETT y las pagas si son prorrateadas y a una de mis compañeras le descontaron el mes pasado por faltar dos horas con justificante medico 65 E (que por mucho que quiera no me salen las cuentas)
¿Sabes donde podemos acudir para reclamar esto? Porque tenemos el problema de que si se lo decimos a nuestros superiores al dia siguiente nos llaman de la ETT diciendo que no vayamos mas a trabajar( esto ya ha pasado con 6 compañeras que protestaron por estas irregularidades)
---Gracias de nuevo---
Para el tema del sueldo, sin ver la nomina no podemos deciros si el descuento es correcto, aunque si cobrais por horas me parece excesivo 65 euros por dos horas..
¿habeis pedido explicaciones a la ETT?
¿que os han dicho?
En cuanto a la rescision del contrato, es totalmente injusto que el cliente os "largue" por protestar, pero contra quien teneis que ir es contra la ETT.
Si os rescinden el contrato, INMEDIATAMENTE teneis que coger el contrato y la carta de despido y acudir a un abogado laboralista (los sindicatos tienen consultas muy asequibles) para que estudie si vuestro contrato esta hecho en fraude de ley y si el motivo del despido esta fundamentado.
Si no lo esta, denuncia ante conciliacion laboral reclamando vuestros derechos.
Te puedo asegurar que muchos contratos realizados por las ETT estan en fraude de ley proque los redactan mal, no definen las obras a las que estan asociados, despiden sin fundamentar, etc...
No estaria de mas denunciar anonimamente a inspeccion de trabajo para que hagan un visitas sorpresa a ver si se cumplen no solo las condiciones del convenio, sino la prevencion de riesgos laborales.
¿habeis pedido explicaciones a la ETT?
¿que os han dicho?
En cuanto a la rescision del contrato, es totalmente injusto que el cliente os "largue" por protestar, pero contra quien teneis que ir es contra la ETT.
Si os rescinden el contrato, INMEDIATAMENTE teneis que coger el contrato y la carta de despido y acudir a un abogado laboralista (los sindicatos tienen consultas muy asequibles) para que estudie si vuestro contrato esta hecho en fraude de ley y si el motivo del despido esta fundamentado.
Si no lo esta, denuncia ante conciliacion laboral reclamando vuestros derechos.
Te puedo asegurar que muchos contratos realizados por las ETT estan en fraude de ley proque los redactan mal, no definen las obras a las que estan asociados, despiden sin fundamentar, etc...
No estaria de mas denunciar anonimamente a inspeccion de trabajo para que hagan un visitas sorpresa a ver si se cumplen no solo las condiciones del convenio, sino la prevencion de riesgos laborales.
