Hola, resulta, que al querer realizar un crèdito en una istituciòn financiera, me comentan que no puedo acceder a un crèdito mientras no cancele una deuda que tenemos mi esposo y yo, en una operadora de celulares, me acerco a la operadora, para saber de que se trata y me dicen que mi esposo y yo tenemos una cuenta activa hace 4 meses, y que no se ha cancelado nada, sorpredida ya que obviamente no tengo ninguna cuenta con esta operadora, solicitè copias de contratos, pero ahora me dicen que no existe ningùn contrato firmado, y que debo hacer una carta dirigida a la operadora, indicando lo que sucede, màs copia a color de mi identificaciòn y la de mi esposo, la verdad no se que hacer, ojalà y me puedan ayudar, gracias