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Solicitud de factura sin consentimiento
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Solicitud de factura sin consentimiento
Hola, espero que alguien me pueda ayudar.
Hace dos meses pedí presupuesto a una agencia que organiza viajes en el extranjero. Me inscribí en su web pidiendo presupuesto y me puse en contacto telefónico con ellos. Antes de que me enviaran el presupuesto definitivo, junto con las condiciones del viaje (sin haber firmado ningún tipo de papel, ni grabación ni mail dando mi aprobación a las condiciones del viaje), me surgió un problema personal que me hizo imposible contratar el viaje.
Ahora la agencia me reclama 300 euros por anulación del viaje sin haber dado mi firma ni aprobación a las condiciones del viaje, ya que según ellos, al haberme inscrito solicitando presupuesto, acepté sus condiciones que dicen que la anulación del viaje se penalizará con 300 euros. Esas condiciones supuestamente las acepté sin conocer el precio definitivo del viaje y sin haber dado una confirmación de ningún tipo al mismo.
¿Qué pasos debería de seguir? ¿Qué pasa si dejan el asunto en una empresa de cobros? ¿Y si me inscriben en un listado de morosos?
Muchas gracias
Hace dos meses pedí presupuesto a una agencia que organiza viajes en el extranjero. Me inscribí en su web pidiendo presupuesto y me puse en contacto telefónico con ellos. Antes de que me enviaran el presupuesto definitivo, junto con las condiciones del viaje (sin haber firmado ningún tipo de papel, ni grabación ni mail dando mi aprobación a las condiciones del viaje), me surgió un problema personal que me hizo imposible contratar el viaje.
Ahora la agencia me reclama 300 euros por anulación del viaje sin haber dado mi firma ni aprobación a las condiciones del viaje, ya que según ellos, al haberme inscrito solicitando presupuesto, acepté sus condiciones que dicen que la anulación del viaje se penalizará con 300 euros. Esas condiciones supuestamente las acepté sin conocer el precio definitivo del viaje y sin haber dado una confirmación de ningún tipo al mismo.
¿Qué pasos debería de seguir? ¿Qué pasa si dejan el asunto en una empresa de cobros? ¿Y si me inscriben en un listado de morosos?
Muchas gracias
