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sisitema de seguridad que no funciona
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Sisitema de seguridad que no funciona
Por favor necesito ayuda. Yo contraté hace unos meses un sistema de Seguridad (Securitas Direct)
Nunca ha funcionado bien, he tenido que llamar varias veces y desde la central lo he ido arreglando.
Finalmente NO FUNCIONA. En el contrato dicen que las averias se arreglan en 24 horas., yo llevo 5 días esperando, es más empezó a sonar la alarma y después de 1 hora en el 902 de la compañía, no vinieron y lo tuvimos que desatornillar.
He puesto un burofax a la empresa diciendo que no quiero ni sus servicios ni los aparatos ( que solo sirven conectados a su central) me han telefoneado diciendo que los aparatos no me los retiran y debo pagarlos .
¿Donde puedo depositar esos aparatos inservibles para que legalmente no me pidan su importe dentro
de varios meses o cuando sea?
Ah! Al instalarlo y no pagar los aparatos al contado, me pidieron que firmara una hoja de financiación, a lo que me negué, lo mismo que a entregar fotocopia de mi D.N.I. porque yo ya ví algo raro que no se ajustaba a la publicidad.
Muchas gracias a todos
Nunca ha funcionado bien, he tenido que llamar varias veces y desde la central lo he ido arreglando.
Finalmente NO FUNCIONA. En el contrato dicen que las averias se arreglan en 24 horas., yo llevo 5 días esperando, es más empezó a sonar la alarma y después de 1 hora en el 902 de la compañía, no vinieron y lo tuvimos que desatornillar.
He puesto un burofax a la empresa diciendo que no quiero ni sus servicios ni los aparatos ( que solo sirven conectados a su central) me han telefoneado diciendo que los aparatos no me los retiran y debo pagarlos .
¿Donde puedo depositar esos aparatos inservibles para que legalmente no me pidan su importe dentro
de varios meses o cuando sea?
Ah! Al instalarlo y no pagar los aparatos al contado, me pidieron que firmara una hoja de financiación, a lo que me negué, lo mismo que a entregar fotocopia de mi D.N.I. porque yo ya ví algo raro que no se ajustaba a la publicidad.
Muchas gracias a todos
Hola María, veo que nadie te ha respondido, voy a darte mi opinión y apoyo.
1º el sistema no es de tu agrado en su funcionamiento, no solamente lo puedes devolver por defecto , si no tambien por no cumplir tus espectativas en materia de seguridad.
No pagues ni un "duro", empaqueta el sistema y espera que ellos vayan a recogerlo.
Con tu notificación a través del burofax es suficiente, a partir de ahí el tiempo se detiene.
A pesar de todo, y si nadie te reponde con mas acierto...........visita una asociación de consumidores, que ellos te aconsejen, te quedarás mas tranquila.
Animo y duro con ellos.
1º el sistema no es de tu agrado en su funcionamiento, no solamente lo puedes devolver por defecto , si no tambien por no cumplir tus espectativas en materia de seguridad.
No pagues ni un "duro", empaqueta el sistema y espera que ellos vayan a recogerlo.
Con tu notificación a través del burofax es suficiente, a partir de ahí el tiempo se detiene.
A pesar de todo, y si nadie te reponde con mas acierto...........visita una asociación de consumidores, que ellos te aconsejen, te quedarás mas tranquila.
Animo y duro con ellos.
Muchas gracias Eire. La verdad es que tengo una amiga que tuvo un caso parecido, y al cabo de unos meses le pusieron un procedimiento Monitorio para cobrar lo que realmente ella no debia,pero...el abogado y el procurador costaba más que pagar....y ella solo tenía una carta certificada, y por lo visto lo único que realmente admite un Juzgado es un burofax.
Entonces ya sabes, cuando las barbas de tu vecino veas pelar....Yo me voy a ir a una asociación de consumidores, y además al Corte Inglés que recomienda esta alarma, y hasta en esta web se anuncia, a la derecha de donde te estoy escribiendo, por supuesto con publicidad engañosa.
Por lo menos que mi experiencia le sirva también a alguien.
Gracias de nuevo. María
Entonces ya sabes, cuando las barbas de tu vecino veas pelar....Yo me voy a ir a una asociación de consumidores, y además al Corte Inglés que recomienda esta alarma, y hasta en esta web se anuncia, a la derecha de donde te estoy escribiendo, por supuesto con publicidad engañosa.
Por lo menos que mi experiencia le sirva también a alguien.
Gracias de nuevo. María
