Hola Carmen.
No he entendido bien tu pregunta ¿pides informacion a tu superior sobre un tema? ¿se trata de le reparacion de un acto ilegal?. Cuentanos algo mas
Un saludo
Cuando se hace una solicitud por escrito a un Superior, ya que no existe norma concreta, sobre temas determinados pidiendo información, ¿qué significa? ¿Tienen obligación de contestar? ¿Cuál es el plazo? ¿la solicitud tiene un periodo de caducidad?