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Servicio Técnico que no me atiende
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Servicio técnico que no me atiende
Buenas, a ver si me podéis ayudar, tengo el frigorífico averiado desde hace 8 días.
No está en garantía, llame al servicio técnico oficial y quedaron en venir a verme en 48 horas pero así llevan dándome largas desde entonces.
Se excusan en que un día me llamaron y que no les cogí el teléfono, es cierto que me llamaron una vez con numero oculto pero en ese momento no pude coger el teléfono aunque tampoco se si fueron ellos.
El problema en cuestión es que no hay forma de hablar con el técnico de la zona, siempre sale un contestador y si llamo al 902 de la marca se limitan a decirme que ellos tampoco pueden hablar con el técnico de la zona que solo se pueden escribir por email.
¿Qué puedo hacer? tengo derecho a algún tipo de reclamación para que me atiendan ?
He llamado a un servicio técnico multimarca, pero me dicen que me lo pueden ver pero que si tienen que ponerme alguna pieza nueva, esta puede tardar bastante pues la marca no les provee con rapidez.
No está en garantía, llame al servicio técnico oficial y quedaron en venir a verme en 48 horas pero así llevan dándome largas desde entonces.
Se excusan en que un día me llamaron y que no les cogí el teléfono, es cierto que me llamaron una vez con numero oculto pero en ese momento no pude coger el teléfono aunque tampoco se si fueron ellos.
El problema en cuestión es que no hay forma de hablar con el técnico de la zona, siempre sale un contestador y si llamo al 902 de la marca se limitan a decirme que ellos tampoco pueden hablar con el técnico de la zona que solo se pueden escribir por email.
¿Qué puedo hacer? tengo derecho a algún tipo de reclamación para que me atiendan ?
He llamado a un servicio técnico multimarca, pero me dicen que me lo pueden ver pero que si tienen que ponerme alguna pieza nueva, esta puede tardar bastante pues la marca no les provee con rapidez.
