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Seguro decesos

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Seguro decesos
02/11/2012 20:34
Buenas tardes!

Mi consulta es la siguiente:

En el año 2010, solicite a seguros Ocaso, dejar de estar asegurado en la Poliza que en su dia contrato mi fallecido padre.Despues de presentarme en la sucursal al efecto ,trate el tema y me dieron un documento de entrada sellado y firmado,donde redacte que formando parte de la Poliza ,deseaba la baja.

Desde esta fecha, en los recibos que han enviado a mi familiar,sigo formando parte de esta, de lo que se deduce que no han atendido mi peticion y han cobrado de mas un importe desde la fecha que les refiero.

¿Que medidas podria adoptar en este caso?;
Lei que como cubren un riesgo, la devolucion dineraria o compensacion, se complica, ¿es asi?.

Gracias.