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Seguro de vida caducado

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Seguro de vida caducado
13/08/2020 20:28
Buenas
Mi madre era médico funcionaria y se jubiló por incapacidad permanente total con fecha 30 de septiembre de 2014. Llevaba pagando casi toda su vida laboral un seguro (previsión sanitaria nacional) pero no sabía que por incapacidad le daban un dinero. Este año encontró los papeles pero desde el seguro nos dicen que ha prescrito porque caduca a los 5 años.
Han pasado 5 años y 10 meses desde su jubilación.
¿Hay algo que se pueda hacer para cobrarlo?
¿Se puede alegar que al jubilarla por depresión no pensó en ello y se le pasó la fecha o alguna otra cosa?
Agradezco las respuestas