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Seguro de enfermedad

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Seguro de enfermedad
18/01/2005 17:58
Suscribí, en marzo de 2003, seguro de enfermedad y accidente con DKV, con un subsidio de 50 € diarios. Posteriormente, tuve que coger la baja por incapacidad en los dos brazos, incapacidad por la que, en un primer momento, DKV me pagó cierta cantidad.

Más tarde, tuve que coger de nuevo la baja, que sigue a día de hoy, pero DKV me niega el pago diciendo que mi enfermedad tiene su origen "con anterioridad a la póliza".

Qué pasos debo seguir para reclamarles lo que me corresponde (antes de la póliza sólo sufría dolores, pero no tenía la incapacidad).

Gracias por anticipado.