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Rotura de bajante, seguro de la comunidad de vecinos da largas
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Rotura de bajante, seguro de la comunidad de vecinos da largas
Buenos días:
Quisiera exponer el caso de una rotura de bajante en local en propiedad.
En Agosto de este año se rompió una bajante inundando el falso techo en un local de mi propiedad.
Hubo desperfectos ocasionales (un alfombra enmohecida, y algunos muebles y cuadros fastidiados por el agua) El caso es que el seguro que tenemos de la comunidad de vecinos (del cual obviamente, somos asegurados) mandó un albañil que abrió boquete en el falso techo para arreglar la tubería bajante.
La bajante en principio está arreglada, no así el boquete en la escayola ni la pared llena de marcas de humedades que hay que pintar.
Estamos llamando al seguro para que manden un perito para levantar acta de los desperfectos y poder reclamar daños caso que proceda, ya que los muebles y algún marco de cuadro son antiguos e irrecuperables, pero el caso que el seguro nos viene dando largas un mes ya.
Necesitaríamos consejos de cómo actuar para solucionar este problema (lidiar con el seguro de la comunidad de vecinos). Son todos los días llamando y siempre nos dicen que se pondrán en contacto con nosotros pero nunca llaman. Estamos bastante hartos de esta situación .
Es lícito grabar a llamada la próxima vez que los contactemos para poder denunciarles por mala praxis?
Debería mi seguro de hogar (diferente del de la comunidad de vecinos), mandarnos un perito y un albañíl y luego reclamarle la factura al seguro de la comunidad? Es esta situación tan deplorable denunciable?
Muchas gracias.
Quisiera exponer el caso de una rotura de bajante en local en propiedad.
En Agosto de este año se rompió una bajante inundando el falso techo en un local de mi propiedad.
Hubo desperfectos ocasionales (un alfombra enmohecida, y algunos muebles y cuadros fastidiados por el agua) El caso es que el seguro que tenemos de la comunidad de vecinos (del cual obviamente, somos asegurados) mandó un albañil que abrió boquete en el falso techo para arreglar la tubería bajante.
La bajante en principio está arreglada, no así el boquete en la escayola ni la pared llena de marcas de humedades que hay que pintar.
Estamos llamando al seguro para que manden un perito para levantar acta de los desperfectos y poder reclamar daños caso que proceda, ya que los muebles y algún marco de cuadro son antiguos e irrecuperables, pero el caso que el seguro nos viene dando largas un mes ya.
Necesitaríamos consejos de cómo actuar para solucionar este problema (lidiar con el seguro de la comunidad de vecinos). Son todos los días llamando y siempre nos dicen que se pondrán en contacto con nosotros pero nunca llaman. Estamos bastante hartos de esta situación .
Es lícito grabar a llamada la próxima vez que los contactemos para poder denunciarles por mala praxis?
Debería mi seguro de hogar (diferente del de la comunidad de vecinos), mandarnos un perito y un albañíl y luego reclamarle la factura al seguro de la comunidad? Es esta situación tan deplorable denunciable?
Muchas gracias.
