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Retraso en la revisión de la documentación de acceso a un máster

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Retraso en la revisión de la documentación de acceso a un máster
03/08/2022 21:05
Me he matriculado a un máster, y la matriculación al mismo funciona de manera un poco diferente a la matriculación en otras universidades, ya que primero haces la matricula con tus correspondientes asignaturas, pagas las tasas administrativas y otros gastos de la matricula, y luego una vez ya estás matriculado mandas los documentos.

Cuando los mandé pregunté cuanto tardan en revisarlos, me dijeron que unos 10 días. La cosa es que llevo esperando casi 4 semanas y aun no me la revisan. He preguntado algunas veces sobre esto, y todas las veces me responden con largas tipo "se está revisando, en cuanto la tengamos te decimos. Tan solo deben comprobar mi identidad y si tengo un título universitario (cosa que si es así), es decir, no deben hacer ninguna otra cosa más, ni una entrevista, ni superar una nota de corte ni nada así, en este máster quién primero se matricula, se queda con las plazas. Por otra parte, también mencionar que no puedo llamarles, no tienen un canal de teléfono, solamente puedo escribirles por un servicio de mensajería, y esto hace muy incómoda la comunicación.
Ante esta situación

¿Cuál sería el riesgo que me cerrasen el expediente en una situación así? Los requisitos los cumplo, pero la falta de claridad, y la tardanza me inquietan.

Gracias de antemano,

Un saludo