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Responsabilidad comercio compra con tarjeta robada
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Responsabilidad comercio compra con tarjeta robada
Hola,
Recientemente me hicieron un pishing y accedieron an mis datos de tarjeta de crédito, con ellos realizaron una compra en un Neobanco( supongo que cargaron de dinero en la cuenta para después retirarlo con la tarjeta). El tema es que yo me puse en contacto con el comercio a los 15 minutos para notificar el cargo fraudulento, y dijeron que investigarían el tema , pero no hicieron nada.
Mi pregunta es si el comercio tiene alguna responsabilidad al respecto , ya que siendo conocedores de la estafa , no devolvieron el cargo o bloquearon la cuenta temporalmente hasta aclarar el tema.
Quiero iniciar un proceso europeo de reclamación de escasa cuantía , y me pregunto si pierdo el tiempo con ello o me merece la pena.
Gracias
Recientemente me hicieron un pishing y accedieron an mis datos de tarjeta de crédito, con ellos realizaron una compra en un Neobanco( supongo que cargaron de dinero en la cuenta para después retirarlo con la tarjeta). El tema es que yo me puse en contacto con el comercio a los 15 minutos para notificar el cargo fraudulento, y dijeron que investigarían el tema , pero no hicieron nada.
Mi pregunta es si el comercio tiene alguna responsabilidad al respecto , ya que siendo conocedores de la estafa , no devolvieron el cargo o bloquearon la cuenta temporalmente hasta aclarar el tema.
Quiero iniciar un proceso europeo de reclamación de escasa cuantía , y me pregunto si pierdo el tiempo con ello o me merece la pena.
Gracias
