Recientemente he intentado hacer la renovación de mi residencia comunitaria inicial de 5 años por la permanente de 10 años, pero he hecho el trámite en la plataforma mercurio por trámite inicial en vez de renovación, he completado el proceso y enviado toda la documentación. Ahora he intentado hacerlo por la vía de renovación pero no deja ya que tengo un trámite en curso.
Quería saber si esto afecta en algo al proceso.
Puede enviar, a través de la plataforma MERCURIO mismo, un breve escrito aclaratorio indicando que se trata de solicitud de tarjeta de residencia permanente de familiar de ciudadano de la Unión y que envió la solicitud de la forma que ha enviado porque no encontró la opción. Utilice la opción APORTAR DOCUMENTACIÓN A UN EXPEDIENTE YA INICIADO.
No vuelva a presentar todo otra vez, porque se inadmitirá a trámite.
Hola ante todo muchas gracias por responder, el error fue que cuando comienzas la presentación telemática di a la opción de presentar nueva solicitud en vez de la opción renovación, la documentación que he enviado es la que me iba pidiendo el sistema además de que en el formulario ex19 he seleccionado la opción de residencia continuada por 5 años.
He intentado la opción de aportar documentación pero me dice que todavía no puedo. Creo que tendré que esperar que el expediente se grabe en extranjería?
La opción de renovación ahora no me deja presentar telemáticamente así que no la he hecho.