Me gustaría saber si existe alguna normativa que regule el tiempo máximo que puedo esperar para la reparación de un terminal (un teléfono móvil) por parte de una tienda (franquicia) de móviles, en este caso Movistar.
A final de este mes de octubre ya se cumplirá 2 meses desde que deposité mi terminal en la tienda.
Quiero redactar la reclamación en unos días y me gustaría recolectar la mayor información posible para hacerla de una forma correcta.