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Reclamacion previa a una aseguradora... prescripcion

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Reclamacion previa a una aseguradora... prescripcion
12/08/2009 17:20
en breve se cumplen cinco años desde que una aseguradora no se hizo cargo una baja de un autonomo estando obligada a ello. el sujeto tenia contratado con ellos para caso de baja laboral. Sufrio una trombosis y la aseguradora no pagó ni le explicó nada, simplementele dijo que no le correspondia nada. Por lo que se les aportó la documentación y luego le contestaron por telefono. Quiero presetnar una reclamación previa a la via civil puesto que es obligatorio y para que paralice la via judicial de 5 años a punto de prescribir. ¿Cómo lo redacto? ¿Es correcta mi actuación? ¿se me ha pasado algo? supe del caso no hace más de 24 horas. Gracias compañer@s