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Reclamacion por daños a compañia de seguros

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Reclamacion por daños a compañia de seguros
09/12/2011 14:32
Hola, os cuento mi caso:

se contrata 1 servicio de transporte para transportar mi mobilhome.
Veo el mobilhome con un fuerte levantamiento de chapa destrozando la habitación (chocaron con un arbol supuestamente.)
El mobilhome es para vivir en el, lo cual es imposible en estos momentos.
desde el primer momento me dice transportista y aseguradora que este accidente lo cubre la poliza de responsabilidad civil que ya me llamaria la compañia ,8 dias despues llaman para decirme que 1 modulo no lo cubre, pero en la poliza del "transportista" no existe ninguna clausula que niege la responsabilidad en este tipo de cargas (segun agente).Tampoco me han dado ningun tipo de explicacion.
¿QUE PUEDO HACER? ¿COMO DENUNCIAR ? ¿DONDE?
MUCHAS GRACIAS. Ya os contare