El portal de Derecho Español más completo y útil para jurístas, empresas y particulares
Bienvenid@
reclamación importe
- Foros Legales
- Extranjería
- Tema: Reclamación importe
- Extranjería
Nuevo Comentario
0
Comentarios
Reclamación importe
Buenas noches, quisiera comentarles un suceso que me ocurrio el pasado viernes en Glasgow.
Resulta que alquile un coche a través de internet el pasado 14 de Julio de 2012, en ese momento pague las tasas y todo el importe que me correspondia, el pasado dia 22 de agosto envie un mail a la oficina de hertz en glasgow diciendole si a la llegada tendría que realizar algun cargo mas, y mediante correo (que tengo guardado) me dicen que solamente tendria que pagar 200 libras en concepto de fianza.
Bien cuando llegue a la oficina del aeropuerto de glasgow a las 00:30h del viernes, empezaron a cargarme importes por tasas por valor total de 247 libras, entendiendo que ese importe se me devolveria a la entrega, cual fue mi sorpresa que cuando llegue y solicite la devolucion del importe me comentan que eso se hace automaticamente y que solo se me devolvera 137 libras en concepto del tanque de gasolina que lo entregue lleno, que el resto eran tasas de oficina.
La cuestion es que no estoy de acuerdo puesto que en la hoja de la reserva que hice ya me decia que ese importe incluia las tasas, cargos, etc... y mediante el mail que envie dos dias antes de irme, me dijeron que tenia pagado ya 60 libras y que solamente tenia que pagar esas 200 libras que se me devolveria.
¿¿¿Alguien podría decirme como actuar???, estoy pensando hablar con mi oficina para que anule el cargo, pero al haber pagado ese importe con mi tarjeta me dicen que eso queda a expensas de la empresa el devolverlo o no.
Muchisimas Gracias de antemano¡¡¡¡ Un cordial Saludo
Resulta que alquile un coche a través de internet el pasado 14 de Julio de 2012, en ese momento pague las tasas y todo el importe que me correspondia, el pasado dia 22 de agosto envie un mail a la oficina de hertz en glasgow diciendole si a la llegada tendría que realizar algun cargo mas, y mediante correo (que tengo guardado) me dicen que solamente tendria que pagar 200 libras en concepto de fianza.
Bien cuando llegue a la oficina del aeropuerto de glasgow a las 00:30h del viernes, empezaron a cargarme importes por tasas por valor total de 247 libras, entendiendo que ese importe se me devolveria a la entrega, cual fue mi sorpresa que cuando llegue y solicite la devolucion del importe me comentan que eso se hace automaticamente y que solo se me devolvera 137 libras en concepto del tanque de gasolina que lo entregue lleno, que el resto eran tasas de oficina.
La cuestion es que no estoy de acuerdo puesto que en la hoja de la reserva que hice ya me decia que ese importe incluia las tasas, cargos, etc... y mediante el mail que envie dos dias antes de irme, me dijeron que tenia pagado ya 60 libras y que solamente tenia que pagar esas 200 libras que se me devolveria.
¿¿¿Alguien podría decirme como actuar???, estoy pensando hablar con mi oficina para que anule el cargo, pero al haber pagado ese importe con mi tarjeta me dicen que eso queda a expensas de la empresa el devolverlo o no.
Muchisimas Gracias de antemano¡¡¡¡ Un cordial Saludo
