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Reclamación de la factura de luz
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Buenas tardes, expongo mi caso , en el año 2012 decidí abrir un negocio ( bar) en el a finales del 2015 decidimos cerrarlo viendo que no funcionaba lo bien que esperábamos , dimos de baja todos los suministros energéticos ( incluso me llamo un técnico para retirar los contadores ) pues bien el viernes día 10/2/2017 me llsmarón de Medina abogados en nombre de gas natural Fenosa reclamando me 2250€ que puedo hacer ?
Reclamación de la factura de luz
Hola. Me gustaría exponer el caso que me ocupa en espera de alguna respuesta productiva al caso.
Expongo los hechos.
Justo hace un año (en diciembre de 2015) pase el suministro energético a Iberdrola, quedando plasmadas las condiciones en un contrato que tengo en custodia.
Dicho contrato establece un descuento del 25% durante el primer año y también detalla el precio al que se cobrara el kilovatio tanto en punta como en valle.
Pues bien, he descubierto (un poco tarde pero descubierto al fin y al cabo) que todas las facturas emitidas desde la fecha llevan aplicado tan solo un 10% al tiempo que un precio para ambos kilovatios mucho mas elevados.
He abierto una reclamación, y la respuesta que me dicen es que las facturas no se pueden modificar con carácter retroactivo y que desde Iberdrola las dan por validas.
¿Que podría hacer para defenderme? ¿Abrir una nueva reclamación?
Expongo los hechos.
Justo hace un año (en diciembre de 2015) pase el suministro energético a Iberdrola, quedando plasmadas las condiciones en un contrato que tengo en custodia.
Dicho contrato establece un descuento del 25% durante el primer año y también detalla el precio al que se cobrara el kilovatio tanto en punta como en valle.
Pues bien, he descubierto (un poco tarde pero descubierto al fin y al cabo) que todas las facturas emitidas desde la fecha llevan aplicado tan solo un 10% al tiempo que un precio para ambos kilovatios mucho mas elevados.
He abierto una reclamación, y la respuesta que me dicen es que las facturas no se pueden modificar con carácter retroactivo y que desde Iberdrola las dan por validas.
¿Que podría hacer para defenderme? ¿Abrir una nueva reclamación?
