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Reclamación de gastos hipotecarios

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Reclamación de gastos hipotecarios
23/05/2018 22:58
Buenas noches,
Me han pasado un tema de gastos hipotecarios.Hemos reclamado al banco pero nos han dicho que no. Entiendo que el siguiente paso es reclamar al Banco de España.
Podriáis guiarme un poquito, y si sabéis si hay opciones de que los devuelvan.
Muchas gracias