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Reclamacion de desperfectos despues de abandonar y volver a alquilar el piso a los 4 dias
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Reclamacion de desperfectos despues de abandonar y volver a alquilar el piso a los 4 dias
Buenas tardes , busco ayuda o consejo sobre una demanda de reclamcion de desperfectos.
El caso es que el dia de firma de rescision de contrato , entregue las llaves , los propietarios revisaron el estado del piso y no hicieron constar ningun desperfecto.
A los 4 dias de yo salir del piso ya entarron nuevos inquilinos , a los que yo mismo enseñe la vivienda junto al arrendador , dias antes de finalizar mi contrato, por hacerle un favor al propietario y que no se le quedara la vivienda vacia.
Ahora me encuentro demandado por desperfectos en pintura y suciedad en el piso..
Han presentado en la demanda un informe pericial que data de 12 dias despues de yo dejar la vivienda y tambien se hace constar en el que hay nuevos inquilinos en el momento de la visita.
Mi duda es si el proceso, los tiempos y la forma que ha seguido el arrendador es el correcto o si puedo alegar que yo de alguna manera que no han procedido bien.Ya que estimo que yo no soy el responsable de lo que aparece en informe.
Me quieren reclamar hasta la limpieza de la casa , sin adjuntar factura de nada , con unas simples fotos de un recogedor , una balda de la cocina manchada y una pequeña telaraña en una habitacion.
La casa se entrego en el mismo estado de conservacion y ahora me encuentro con una demanda...
Gracias de antemano y saludos
El caso es que el dia de firma de rescision de contrato , entregue las llaves , los propietarios revisaron el estado del piso y no hicieron constar ningun desperfecto.
A los 4 dias de yo salir del piso ya entarron nuevos inquilinos , a los que yo mismo enseñe la vivienda junto al arrendador , dias antes de finalizar mi contrato, por hacerle un favor al propietario y que no se le quedara la vivienda vacia.
Ahora me encuentro demandado por desperfectos en pintura y suciedad en el piso..
Han presentado en la demanda un informe pericial que data de 12 dias despues de yo dejar la vivienda y tambien se hace constar en el que hay nuevos inquilinos en el momento de la visita.
Mi duda es si el proceso, los tiempos y la forma que ha seguido el arrendador es el correcto o si puedo alegar que yo de alguna manera que no han procedido bien.Ya que estimo que yo no soy el responsable de lo que aparece en informe.
Me quieren reclamar hasta la limpieza de la casa , sin adjuntar factura de nada , con unas simples fotos de un recogedor , una balda de la cocina manchada y una pequeña telaraña en una habitacion.
La casa se entrego en el mismo estado de conservacion y ahora me encuentro con una demanda...
Gracias de antemano y saludos
Para poder darle una respuestas segura habría que leer toda la documentación, pero por lo que cuenta, creo que el casero va a perder esa demanda y me parece totalmente temeraria por su parte, y ello por los siguients motivos:
1.- el informe tendría que haberse hecho casi al minuto de haberse ido ud. no después de 12 días, porque entonces el casero no va a poder demostrar que los supuestos desperfectos los haya hecho ud.
2.- pero es que en segundo lugar todo parece indicar que esos desperfectos no son sustanciales, sino normales debidos al uso habitual de la vivienda, Por lo tanto no son respercutibles y el casero va a perder ese pleito.
No obstante lo mejor es que vaya a ver a un abogado.
1.- el informe tendría que haberse hecho casi al minuto de haberse ido ud. no después de 12 días, porque entonces el casero no va a poder demostrar que los supuestos desperfectos los haya hecho ud.
2.- pero es que en segundo lugar todo parece indicar que esos desperfectos no son sustanciales, sino normales debidos al uso habitual de la vivienda, Por lo tanto no son respercutibles y el casero va a perder ese pleito.
No obstante lo mejor es que vaya a ver a un abogado.
En primer lugar muchisimas gracias por la ayuda leonjbr, su aportacion es de gran ayuda para mi.
Dejo aqui el informe del perito por si pude orientarme un poco mas usted o cualquier compañero del foro
Recibido el encargo pericial, procedemos a ponernos en contacto con el asegurado para concertar cita y visitar el riesgo.
Personados en la vivienda asegurada podemos comprobar que existen daños en la pintura de los paramentos verticales y el techo de todas las estancias de la vivienda consistentes en diversos roces y manchas.
Además existen varios taladros en los paramentos verticales y techos, que al retirar el elemento (lámparas, cuadros, …) que se encontraba instalado en los mismos, permanece el agujero, algunos con taco y otros no.
También se aprecian daños por agua en el mueble del lavabo de uno de los cuartos de baño de la vivienda, que se encuentra hinchado por algunas zonas.
Se puede observar también que la maneta de apertura de la puerta de la terraza de la cocina está roto y pegado con cinta aislante y que el cierre de una de las hojas de la ventana corredera de la cocina está roto, por lo que la ventana no se cierra correctamente.
También se aprecia que en una zona del suelo de parquet del salón éste se ha ennegrecido por el roce de los sofás situados en la zona.
Estos daños son los que el asegurado ha encontrado en el momento en el que el inquilino de la vivienda al cual estaba alquilada la misma ha abandonado la vivienda.
El asegurado indica que, debido a que ha vuelto a alquilar la vivienda a otro inquilino, tuvo que efectuar una limpieza a fondo del inmueble para poder alquilarlo y que ha solucionado un atasco existente en el fregadero de la cocina con un fontanero particular, facilitando fotografías del estado del piso antes de la limpieza y de los trabajos de desatranco.
El asegurado facilita una copia del contrato de arrendamiento en la que se indica que “queda expresamente prohibido hacer taladros en baños y cocina, y en caso de tener que hacer taladros en el resto de paredes, el arrendador está obligada a taparlos todos antes de rescindir el contrato de arrendamiento. El día que el arrendatario entregue la vivienda a los arrendadores, deberá de entregarla pintada y limpia”.
Por lo expuesto anteriormente considero que se debe reclamar a la persona que tenía
alquilada la vivienda la limpieza de la vivienda, pintura de las partes deterioradas y tapado
de los taladros efectuados en la vivienda que no han sido tapados.
Considero que los daños existentes en el mueble del lavabo, la puerta de la terraza de la
cocina, la cerradura de la ventana de la cocina, el atasco del fregadero de la cocina y los
daños en el suelo de parquet del salón no se han producido por un mal uso de los mismos,
por lo que no se podrían reclamar.
Para la valoración de la reparación de los daños se emplean los baremos utilizados por las
aseguradoras en la zona en la que se ubica la vivienda asegurada.
La causa origen del siniestro ESTÁ reparada al haber el inquilino causante dejado de habitar
la vivienda asegurada.
Dejo aqui el informe del perito por si pude orientarme un poco mas usted o cualquier compañero del foro
Recibido el encargo pericial, procedemos a ponernos en contacto con el asegurado para concertar cita y visitar el riesgo.
Personados en la vivienda asegurada podemos comprobar que existen daños en la pintura de los paramentos verticales y el techo de todas las estancias de la vivienda consistentes en diversos roces y manchas.
Además existen varios taladros en los paramentos verticales y techos, que al retirar el elemento (lámparas, cuadros, …) que se encontraba instalado en los mismos, permanece el agujero, algunos con taco y otros no.
También se aprecian daños por agua en el mueble del lavabo de uno de los cuartos de baño de la vivienda, que se encuentra hinchado por algunas zonas.
Se puede observar también que la maneta de apertura de la puerta de la terraza de la cocina está roto y pegado con cinta aislante y que el cierre de una de las hojas de la ventana corredera de la cocina está roto, por lo que la ventana no se cierra correctamente.
También se aprecia que en una zona del suelo de parquet del salón éste se ha ennegrecido por el roce de los sofás situados en la zona.
Estos daños son los que el asegurado ha encontrado en el momento en el que el inquilino de la vivienda al cual estaba alquilada la misma ha abandonado la vivienda.
El asegurado indica que, debido a que ha vuelto a alquilar la vivienda a otro inquilino, tuvo que efectuar una limpieza a fondo del inmueble para poder alquilarlo y que ha solucionado un atasco existente en el fregadero de la cocina con un fontanero particular, facilitando fotografías del estado del piso antes de la limpieza y de los trabajos de desatranco.
El asegurado facilita una copia del contrato de arrendamiento en la que se indica que “queda expresamente prohibido hacer taladros en baños y cocina, y en caso de tener que hacer taladros en el resto de paredes, el arrendador está obligada a taparlos todos antes de rescindir el contrato de arrendamiento. El día que el arrendatario entregue la vivienda a los arrendadores, deberá de entregarla pintada y limpia”.
Por lo expuesto anteriormente considero que se debe reclamar a la persona que tenía
alquilada la vivienda la limpieza de la vivienda, pintura de las partes deterioradas y tapado
de los taladros efectuados en la vivienda que no han sido tapados.
Considero que los daños existentes en el mueble del lavabo, la puerta de la terraza de la
cocina, la cerradura de la ventana de la cocina, el atasco del fregadero de la cocina y los
daños en el suelo de parquet del salón no se han producido por un mal uso de los mismos,
por lo que no se podrían reclamar.
Para la valoración de la reparación de los daños se emplean los baremos utilizados por las
aseguradoras en la zona en la que se ubica la vivienda asegurada.
La causa origen del siniestro ESTÁ reparada al haber el inquilino causante dejado de habitar
la vivienda asegurada.
En cuanto a los desperfectos de taladros , routuras de elementos , etc tengo fotografias que saque antes de firmar el contrato del piso.Todos ya estaban cuando entre a vivir, de echo lo unico que hice fue tapar algunos.
En cuanto a la clausula que citan del contarto de arrendamiento que dice que debo entregarla pintada y limpia , antes de firmar el contrato , en conversacion por whatsapp , hable con los arrendadores sobre ese punto , y la contestacion fue que con entregarla limpia valdria , que entienden que del uso las paredes no esten relucientes.
Que si queria , incluian eso en el contrato , a lo que conteste , si quiere modificarlo hagalo , si no ya lo hemos hablado por aqui ( en referencia a la conversacion whatsapp)
Destacar tambien que la vivienda no se entrego recien pintada ni nada por el estilo , salio un inquilino y entre yo a la semana aproximadamente.
Tambien , para una estancia que me hubiera gustado pintar , en conversacion por whatsapp me comentaron los arrendadores que mejor la dejara como estaba , que se lo pensarian y hasta el dia de hoy...
Tampoco podia hacer taladros en baños y cocina , y por ejemplo un baño de la casa no disponia ni de espejo , y asi quedo , sin taladros.Me prohibian hacerlo
Tambien la cuantia reclamada que suma casi 1700 e , me parece excesiva por pintura de las partes deterioradas, como dice el informe, de un piso de 70 m2 habiles. No entiendo en que baremo se basan , porque los precios de pintura en blanco a doble capa ni se aproximan por norma general.
Gracias nuevamente y si alguien puede darme mas opinion sobre el caso, seria de gran ayuda , ya que este lunes tengo que contestar a la demanda y no se ni por donde empezar.
Entiendo que tenia que buscar abogado , pero aunque de oficio no me pertenece , privado , debido a mi situacion actual , no puedo permitirmelo.
Saludos
En cuanto a la clausula que citan del contarto de arrendamiento que dice que debo entregarla pintada y limpia , antes de firmar el contrato , en conversacion por whatsapp , hable con los arrendadores sobre ese punto , y la contestacion fue que con entregarla limpia valdria , que entienden que del uso las paredes no esten relucientes.
Que si queria , incluian eso en el contrato , a lo que conteste , si quiere modificarlo hagalo , si no ya lo hemos hablado por aqui ( en referencia a la conversacion whatsapp)
Destacar tambien que la vivienda no se entrego recien pintada ni nada por el estilo , salio un inquilino y entre yo a la semana aproximadamente.
Tambien , para una estancia que me hubiera gustado pintar , en conversacion por whatsapp me comentaron los arrendadores que mejor la dejara como estaba , que se lo pensarian y hasta el dia de hoy...
Tampoco podia hacer taladros en baños y cocina , y por ejemplo un baño de la casa no disponia ni de espejo , y asi quedo , sin taladros.Me prohibian hacerlo
Tambien la cuantia reclamada que suma casi 1700 e , me parece excesiva por pintura de las partes deterioradas, como dice el informe, de un piso de 70 m2 habiles. No entiendo en que baremo se basan , porque los precios de pintura en blanco a doble capa ni se aproximan por norma general.
Gracias nuevamente y si alguien puede darme mas opinion sobre el caso, seria de gran ayuda , ya que este lunes tengo que contestar a la demanda y no se ni por donde empezar.
Entiendo que tenia que buscar abogado , pero aunque de oficio no me pertenece , privado , debido a mi situacion actual , no puedo permitirmelo.
Saludos
Buenos dias , gracias de nuevo leonjbr.
Si, usare sus consejos para defenderme.
Lo que no se muy bien es como es el esquema del juicio verbal y como contestar a la demanda.
El dia que recogi la demanda rapidamente fui al juzgado y me entregaron una hoja para contestar , donde hay que rellenar los datos del prodedimiento y luego pone:
A V .I., Solicita:
Me dijeron en el decanato que contestara con mis palabras.... ,pero tengo que hacerlo apropiadamente.
¿Como deberia contestar correctamente?Niego los echos de los que se me acusan simplemente ?
¿ Tengo que exponer aqui un escrito que estoy haciendo rebatiendo la demanda punto a punto?
¿tengo que entregar mañana los documentos en los que me quiero apoyar para defenderme?(fotos, mails , whatsapp)
O guardo esta informacion para el futuro,
¿ como es el proceso de un juicio verbal? ¿ me dejaran expresarme y enseñar las pruebas para defenderme?
He buscado y reeleido bastante , pero me genera aun dudas .
Muchas gracias por su desinteresada ayuda , saludos.
Si, usare sus consejos para defenderme.
Lo que no se muy bien es como es el esquema del juicio verbal y como contestar a la demanda.
El dia que recogi la demanda rapidamente fui al juzgado y me entregaron una hoja para contestar , donde hay que rellenar los datos del prodedimiento y luego pone:
A V .I., Solicita:
Me dijeron en el decanato que contestara con mis palabras.... ,pero tengo que hacerlo apropiadamente.
¿Como deberia contestar correctamente?Niego los echos de los que se me acusan simplemente ?
¿ Tengo que exponer aqui un escrito que estoy haciendo rebatiendo la demanda punto a punto?
¿tengo que entregar mañana los documentos en los que me quiero apoyar para defenderme?(fotos, mails , whatsapp)
O guardo esta informacion para el futuro,
¿ como es el proceso de un juicio verbal? ¿ me dejaran expresarme y enseñar las pruebas para defenderme?
He buscado y reeleido bastante , pero me genera aun dudas .
Muchas gracias por su desinteresada ayuda , saludos.
1.- Lo mejor es ir contestando punto por punto los correlativos de la demanda, es decir, que lo mejor es seguir el mismo orden.
2.- Lo mejor es que presente desde ya todas las pruebas que pueda tener en su poder. No se guarde nada.
3.- No se preocupe por la estructura del juicio porque el juez no es tonto y sabe que ud. va sin abogado y le irá guiando. El juez le dejará que diga todo lo que tenga que decir, en ese sentido no va a tener problema. No se ofusque ni tenga miedo hable normalmente que como le digo el propio juez la irá guiando y le preguntará y repreguntará todo lo que haga falta.
Para darle una estrategia lo más simple posible haga lo siguiente:
1.- niegue todos los hechos, y si puede aporte pruebas de por qué los niega, pero si no tiene pruebas niéguelos igualmente, ya que es el casero quien tiene que probar lo que alega no ud.
2.- haga incapié en que el informe es de 12 días después de ud. haber dejado el piso. De hecho sólo con esto ya debería ganar ud. Yo creo que el casero se ha ido de listo o no está bien asesorado.
En el juicio no se preocupe porque ud. no tiene por qué saber ni los ritos ni la estructura, el juez la irá guiando, hable normalmente y cuanto menos mejor. A los jueces no les gusta la verborrea.
En una palabra: ACTÚE CON SENTIDO COMÚN Y GANARÁ.
2.- Lo mejor es que presente desde ya todas las pruebas que pueda tener en su poder. No se guarde nada.
3.- No se preocupe por la estructura del juicio porque el juez no es tonto y sabe que ud. va sin abogado y le irá guiando. El juez le dejará que diga todo lo que tenga que decir, en ese sentido no va a tener problema. No se ofusque ni tenga miedo hable normalmente que como le digo el propio juez la irá guiando y le preguntará y repreguntará todo lo que haga falta.
Para darle una estrategia lo más simple posible haga lo siguiente:
1.- niegue todos los hechos, y si puede aporte pruebas de por qué los niega, pero si no tiene pruebas niéguelos igualmente, ya que es el casero quien tiene que probar lo que alega no ud.
2.- haga incapié en que el informe es de 12 días después de ud. haber dejado el piso. De hecho sólo con esto ya debería ganar ud. Yo creo que el casero se ha ido de listo o no está bien asesorado.
En el juicio no se preocupe porque ud. no tiene por qué saber ni los ritos ni la estructura, el juez la irá guiando, hable normalmente y cuanto menos mejor. A los jueces no les gusta la verborrea.
En una palabra: ACTÚE CON SENTIDO COMÚN Y GANARÁ.
No se como agradecerle su ayuda leonjbr , de verdad que no...
He preparado un escrito lo mejor que he podido , siguiendo sus consejos , leyendo y leyendo y espero no haber cometido demasiados errores.
Es muy complicado para alguien inexperto , pero mañana lo presentare junto con las pruebas que tengo.
He incluido en el informe las conversaciones de whatsapp que son relevantes , mails y fotografias
Espero que haya quedado de la forma mas clara mi exposicion y que no lo tiren todo por tierra
He rebatido todo lo que he podido y he echo especial incapie en lo que me aconseja, la fecha del informe
Clausula a clausula
Adjuntare un cd con todos los archivos digitales y pdfs y a esperar...
Llegado el juicio seguire sus consejos de actuacion.
Mil gracias de nuevo y espero que todo salga bien.
Saludos
He preparado un escrito lo mejor que he podido , siguiendo sus consejos , leyendo y leyendo y espero no haber cometido demasiados errores.
Es muy complicado para alguien inexperto , pero mañana lo presentare junto con las pruebas que tengo.
He incluido en el informe las conversaciones de whatsapp que son relevantes , mails y fotografias
Espero que haya quedado de la forma mas clara mi exposicion y que no lo tiren todo por tierra
He rebatido todo lo que he podido y he echo especial incapie en lo que me aconseja, la fecha del informe
Clausula a clausula
Adjuntare un cd con todos los archivos digitales y pdfs y a esperar...
Llegado el juicio seguire sus consejos de actuacion.
Mil gracias de nuevo y espero que todo salga bien.
Saludos
Buenas tardes , lo prometido es deuda y ya se dicto sentencia sobre mi asunto.
Ha salido todo bien y darle las gracias por ayuda y consejo sr. leonjbr.
Recuperare la gran parte de mi fianza , excepto una pequeña cantidad que ya he abonado en la cuenta del juzgado por unos desperfectos que no debi explicarme bien en el juicio sobre que ya existian en la vivienda antes de yo alquilarla.
Pero muy contento con el resultado final.
Ahora tengo un nuevo problema con la demanda que yo puse por error y desconocimiento en el juzgado equivocado sobre la reclamacion de la fianza, me acaban de enviar una carta donde me informan de la incompetencia territorial del juzgado y que la dan paso al Juzgado Decano de la Circuscripcion competente ( el mismo en el que ya se han tratado y declarado sentencia )
Se acaban de cruzar las demandas..., puestas en fechas aproximadas en Abril de 2018.
Me he presentado en el juzgado y aun no ha llegado nada al respecto y lo que quiero es desistir de la demanda , ya que lo reclamado y el asunto ya ha sido juzgado.
He leido que aun asi me pueden condenar en costas si desisto y la otra parte aun asi quiere seguir adelante con el procedimeiento ( algo que ya no tiene sentido a mi parecer)
Por favor , ¿algun consejo para acabar de forma correcta con todo esto?
Gracias nuevamente por sus opiniones o ayuda, nuevamente perdido con este tema.
Saludos
Ha salido todo bien y darle las gracias por ayuda y consejo sr. leonjbr.
Recuperare la gran parte de mi fianza , excepto una pequeña cantidad que ya he abonado en la cuenta del juzgado por unos desperfectos que no debi explicarme bien en el juicio sobre que ya existian en la vivienda antes de yo alquilarla.
Pero muy contento con el resultado final.
Ahora tengo un nuevo problema con la demanda que yo puse por error y desconocimiento en el juzgado equivocado sobre la reclamacion de la fianza, me acaban de enviar una carta donde me informan de la incompetencia territorial del juzgado y que la dan paso al Juzgado Decano de la Circuscripcion competente ( el mismo en el que ya se han tratado y declarado sentencia )
Se acaban de cruzar las demandas..., puestas en fechas aproximadas en Abril de 2018.
Me he presentado en el juzgado y aun no ha llegado nada al respecto y lo que quiero es desistir de la demanda , ya que lo reclamado y el asunto ya ha sido juzgado.
He leido que aun asi me pueden condenar en costas si desisto y la otra parte aun asi quiere seguir adelante con el procedimeiento ( algo que ya no tiene sentido a mi parecer)
Por favor , ¿algun consejo para acabar de forma correcta con todo esto?
Gracias nuevamente por sus opiniones o ayuda, nuevamente perdido con este tema.
Saludos
De sus palabras deduzco que puso ud. dos demandas ¿no?
Si es asi lo que le estan diciendo es simplemente que el juzgado no competente se declara incompetente y envia la documentacion al decanato para que la entregue al juzgado competente.
Para saber si es mejor o no desistir lo unico que hace falta es que se entere de si esa demanda en el juzgado incompetente ha sido notificada a la parte contraria. Si NO se le ha notificado desista porque aunque en teoria haya condena en costas, en la practica la parte contraria no podra alegar que ha tenido ningun gasto (porque ni siquiera se le ha notificado) y por tanto no podra reclamar el reembolso de nada.
Si es asi lo que le estan diciendo es simplemente que el juzgado no competente se declara incompetente y envia la documentacion al decanato para que la entregue al juzgado competente.
Para saber si es mejor o no desistir lo unico que hace falta es que se entere de si esa demanda en el juzgado incompetente ha sido notificada a la parte contraria. Si NO se le ha notificado desista porque aunque en teoria haya condena en costas, en la practica la parte contraria no podra alegar que ha tenido ningun gasto (porque ni siquiera se le ha notificado) y por tanto no podra reclamar el reembolso de nada.
Hola de nuevo sr. leonjbr.
Me he explicado mal.
Yo puse demanda reclamando la devolución de la fianza , en el juzgado no competente.
Y a mi me demandaron por otra parte. Esta demanda ya esta resuelta y con sentencia.
La carta del juzgado no competente me dice que me presente en el Decano en el plazo de 10 días ,y así he echo.
En este juzgado, hoy , me comentan que aun no ha llegado nada y que vuelva en 15 días para ver si ha llagado.
Entiendo que ha debido ser un problema en el correo , ya que deje pasar esos 10 días.
Tambien me comentaron que si quiero presentar el desestimiento este atento para que no se me condene en costas.
Como la pretensión de mi reclamación en mi demanda ya ha sido tratada , quiero parar cualquier proceso porque ya no procede seguir con ninguna demanda.
Pero no se que hacer , no puedo estar viajando a esta localidad todas las semanas para ver si ha llegado demanda alguna y que no le notifiquen nada a la otra parte.
Es bastante lioso todo esto ahora que ya se ha solucionado.
¿Informo yo a la otra parte que no quiero seguir con la demanda?
¿Es recomendable hacer algo así?
Muchísimas gracias nuevamente por su rápida respuesta
Me he explicado mal.
Yo puse demanda reclamando la devolución de la fianza , en el juzgado no competente.
Y a mi me demandaron por otra parte. Esta demanda ya esta resuelta y con sentencia.
La carta del juzgado no competente me dice que me presente en el Decano en el plazo de 10 días ,y así he echo.
En este juzgado, hoy , me comentan que aun no ha llegado nada y que vuelva en 15 días para ver si ha llagado.
Entiendo que ha debido ser un problema en el correo , ya que deje pasar esos 10 días.
Tambien me comentaron que si quiero presentar el desestimiento este atento para que no se me condene en costas.
Como la pretensión de mi reclamación en mi demanda ya ha sido tratada , quiero parar cualquier proceso porque ya no procede seguir con ninguna demanda.
Pero no se que hacer , no puedo estar viajando a esta localidad todas las semanas para ver si ha llegado demanda alguna y que no le notifiquen nada a la otra parte.
Es bastante lioso todo esto ahora que ya se ha solucionado.
¿Informo yo a la otra parte que no quiero seguir con la demanda?
¿Es recomendable hacer algo así?
Muchísimas gracias nuevamente por su rápida respuesta
