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reclamación comisiones a banco
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- Tema: Reclamación comisiones a banco
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Reclamación comisiones a banco
hola a todos, mi consulta es la siguiente:
hace algunos años firme un contrado de alta de cuenta de ahorros en una caja en cuyo apartado de comisiones se exponía que la comisión de mantenimiento: no se aplica. No obstante, desde hace algunos años me estan cobrando este tipo de comisión y me han informado que han variado las condiciones aplicandose actualmente un saldo minimo en la cuenta para estar exento del cobro.
Por lo tanto, es mi intención solicitar a esta caja la devolución de los importes cobrados en concepto de comisiones, pero desconozco si la mejor forma es presentar un escrito de solicitud vía email en atención al cliente, presentarlo directamente en la oficina, o cualquier otra. Igualmente desconozco las bases y término en los que debería realizar la reclamación ante una entidad privada.
un saludo y gracias de antemano.
hace algunos años firme un contrado de alta de cuenta de ahorros en una caja en cuyo apartado de comisiones se exponía que la comisión de mantenimiento: no se aplica. No obstante, desde hace algunos años me estan cobrando este tipo de comisión y me han informado que han variado las condiciones aplicandose actualmente un saldo minimo en la cuenta para estar exento del cobro.
Por lo tanto, es mi intención solicitar a esta caja la devolución de los importes cobrados en concepto de comisiones, pero desconozco si la mejor forma es presentar un escrito de solicitud vía email en atención al cliente, presentarlo directamente en la oficina, o cualquier otra. Igualmente desconozco las bases y término en los que debería realizar la reclamación ante una entidad privada.
un saludo y gracias de antemano.
