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Reclamación al Seguro de Hogar

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Reclamación al seguro de hogar
21/02/2012 09:41
Hola, si una persona que tiene una tienda en un bajo, y desde el piso de arriba le cae agua y le estropea mercancia, y esa persona de arriba se niega a abrir su vivienda al perito de la compañia, com o se le puede obligar a dejarles entrar? o como se le puede reclamar?... el seguro propio le arregla algo, y el de la Comunidad de propietarios no niega a pagar pero lógicamente quiere acceder al piso para comprobar de donde viene la avería.

Muchas gracias...