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Reclamación a la aerolínea por cambio en el vuelo.
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Reclamación a la aerolínea por cambio en el vuelo.
Buenas tardes:
Pretendo reclamar a la aerolínea un cambio en el vuelo contratado. La cuestión es que comunicaron ese cambio con una antelación superior a 14 días, pero lo hicieron a través de la APP, que el consumidor no tenía descargada, puesto que sólo le interesaría para hacer el check in.
¿Sabéis si existe algún precepto o jurisprudencia que sostenga que dicho cambio debió comunicarse a través de un medio que garantizase la recepción por parte del consumidor?
Muchas gracias de antemano.
Pretendo reclamar a la aerolínea un cambio en el vuelo contratado. La cuestión es que comunicaron ese cambio con una antelación superior a 14 días, pero lo hicieron a través de la APP, que el consumidor no tenía descargada, puesto que sólo le interesaría para hacer el check in.
¿Sabéis si existe algún precepto o jurisprudencia que sostenga que dicho cambio debió comunicarse a través de un medio que garantizase la recepción por parte del consumidor?
Muchas gracias de antemano.
