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Reclamación a Iberia; derechos y obligaciones de los pasajeros
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Reclamación a iberia; derechos y obligaciones de los pasajeros
Hola buenos días! A mi despacho a llegado un cliente queriendo poner una reclamación a Iberia debido a un problema que tuvo con el vuelo, el cual procedo a comentar:
mi cliente se encontraba en Lima y su vuelo sufrió una cancelación tras no darle ninguna solución ni aportarle hoja de reclamación tuvo por si mismo que comprar otro vuelo y ahora lo que solicita es el precio del billete de Lima a España, el Taxi de Barajas-Atocha, billete del AVE de Madrid hasta su localidad y por último por daño profesionales, familiares y morales.
Me pregunta es, cual es el procedimiento a seguir y si existe algún limite a la hora de exigir ciertas cantidades.
Gracias
mi cliente se encontraba en Lima y su vuelo sufrió una cancelación tras no darle ninguna solución ni aportarle hoja de reclamación tuvo por si mismo que comprar otro vuelo y ahora lo que solicita es el precio del billete de Lima a España, el Taxi de Barajas-Atocha, billete del AVE de Madrid hasta su localidad y por último por daño profesionales, familiares y morales.
Me pregunta es, cual es el procedimiento a seguir y si existe algún limite a la hora de exigir ciertas cantidades.
Gracias
