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RE: terra
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Re: terra
Muchas gracias por tu respuesta, breve, clara y rápida. Encuentro un defecto en mi fax inicial: no adjunté la copia del DNI, porque yo lei el contrato que imprimí cuando me di de alta y no decía nada al respecto. Ahora lo he vuelto a imprimir de la web y han añadido ese requisito. Envié un email a defensa del cliente (con la copia del fax inicial, y añadiendo el dni), pero no me han confirmado la lectura. He vuelto a enviarlo hoy, tampoco me contestan pero si he pedido la confirmacion de entrega, y la tengo. Al enviar la información "incompleta" pueden negarse a darme la baja con efectos del día 30/11/04? ¿tendré entonces que pagar una cuota más si me la exigen por haberme extralimitaado en el plazo de comunicación de la baja? Gracias nuevamente, espero no tener que volver a molestarte.
Estimada Cristina:
Para darte de baja de un servicio es necesario que acredites de alguna forma tu identidad, y eso se realiza enviando una fotocopia de tu DNI junto a la solicitud de baja. Es casi seguro que te van a cobrar la cuota porque las empresas de teleco son implacables en el aspecto de recaudar.
Un saludo
José Luis Rojas
www.abogadosantosrojas.com
Para darte de baja de un servicio es necesario que acredites de alguna forma tu identidad, y eso se realiza enviando una fotocopia de tu DNI junto a la solicitud de baja. Es casi seguro que te van a cobrar la cuota porque las empresas de teleco son implacables en el aspecto de recaudar.
Un saludo
José Luis Rojas
www.abogadosantosrojas.com
Yo tuve un mala experiencia con Terra, olvidate de esta compañía y contrata directamente bien con Telefónica o con cualquier otra empresa del sector. En terra te volverás loca/o con cualquier tema (en especial si es con alguna factura que te quieran cobrar) y si tienes que reclamar no está asociada al servicio de arbitraje y mediación de consumo, por lo que sólo te dejan la vía de los tribunales, donde tienen buena experiencia...
