Tengo un caso parecido. Quiero cancelar mi cuenta de CaixaBank y no me dejan. Ya está a 0€, con las tarjetas canceladas y todo desdomiciliado... salvo un seguro de vida, por el que me han engañado y que tengo que pagar hasta fin de año. Les he propuesto pagarlo de una tacada o que me lo domicilien a la nueva, pero nada. Y ya ni me responden al mail o al teléfono. ¿Qué podría hacer?
Aparte de la reclamación que voy a preparar, ¿debería enviar una carta certificada indicando que quiero que me cancelen la cuenta? Agradecería mucho vuestra ayuda.