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Puntos por hijo a cargo

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Puntos por hijo a cargo
28/07/2020 21:19
Necesito vuestra ayuda legal. Tengo una hija que tiene discapacidad, paso por el centro base en febrero, en el mismo mes yo lleve justificante a la Seguridad Social, pendiente de recibir la carta con grado actualizado. Yo recibo la carta en el mes de abril, con fecha de salida por parte del Centro de Valoración 11/03/2020.Me han suspendido la ayuda por no actualizar el certificado, diciéndome que tenía 30 días para presentar el documento, y que yo lo recibí en abril. Mi duda es ¿los tramites no quedaron paralizados por la pandemia?
Si ellos no han abierto al publico hasta el 25 de junio, ¿no debería contar los 30 días desde esa fecha?, yo pedí cita dentro de los 30 días que me dicen que tenía para presentarlo, pero hasta ahora no me han podido atender.