Tras reiterar una solicitud de información dirigida por escrito - ambas con Registro de Entrada Oficial: la original no respondida tras transcurrir tres meses y la reiteración - a un Servicio de Inspección de una institución pública, obtuve por respuesta un correo electrónico remitido por el responsable del servicio desde su e-mail personal - su dirección personal de correo en la institución - con un contenido que, supuestamente, tergiversa y falsea hechos. Dicho correo carece de registro alguno, de manera que, supuestamente, no queda constancia oficial de la remisión del mismo y de su contenido.
¿Es legítima esta respuesta? Es decir, ¿una solicitud y su reiteración presentadas de manera oficial ante la Administración Pública pueden ser respondidas mediante un correo electrónico como el descrito?