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¿puede el seguro negarse a la cobertura?
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¿puede el seguro negarse a la cobertura?
Buenas tardes
He tenido un incidente con mi banco a causa de un fraude realizado con la tarjeta de credito. Fue a causa de un correo fraudulento usurpando a Correos, tras meter la numeración de la tarjeta, se hizo un cargo a las pocas horas de todo el capital en positivo disponible.
Pusimos la denuncia y la reclamación al seguro, pero ahora, dos meses después, el seguro ha rechazado la cobertura por estar autorizada con clave llegada por sms. La página fraudulenta no daba la opción de meter dicha clave. Ellos dicen que era un pago seguro, cosa que queda fuera de duda al ver el correo, la pagina o investigar la empresa que hace el cargo.
¿Es posible la reclamación?
He tenido un incidente con mi banco a causa de un fraude realizado con la tarjeta de credito. Fue a causa de un correo fraudulento usurpando a Correos, tras meter la numeración de la tarjeta, se hizo un cargo a las pocas horas de todo el capital en positivo disponible.
Pusimos la denuncia y la reclamación al seguro, pero ahora, dos meses después, el seguro ha rechazado la cobertura por estar autorizada con clave llegada por sms. La página fraudulenta no daba la opción de meter dicha clave. Ellos dicen que era un pago seguro, cosa que queda fuera de duda al ver el correo, la pagina o investigar la empresa que hace el cargo.
¿Es posible la reclamación?
