Me gustaria saber si una compañia de suministro de elctricidad, puede por telefono con el simple echo de decir a la operadora el numero de DNI del titular, hacer cambios el el contrato de suministro: Titularidad, cambio de potencia, informar si hay recibos pendientes, etc, etc.
Segun me han dicho en esa compañia es suficiente con dar los datos exactos del cliente para pasar los filtros de seguridad. Esto es legal ???? Muchas gracias.
Es legal, si el que llama conoce todos los datos, el teleoperador creerá que es él. Aún no siendo claro y que el teleoperador dude, si el que habla manifiesta que se trata de esa persona le informará, aún así las llamadas las suelen grabar.
Y.......no se puede evitar por ningun medio que den informacion por telefono ??
Puedo pedir oir la grabacion?
Que ocurre si se comprueba que no soy yo la persona que llama?
Muchas gracias.