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Productor no me quiere arreglar lavadora en garantia
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Productor no me quiere arreglar lavadora en garantia
Buenas,
tengo una lavadora que está todavía en el periodo de los 2 años de garantía y ayer vino el técnico a mirarla porque pierde agua. La conclusión del técnico es que una pieza de plástico está rota (que es por donde se sale el agua) porque nosotros hemos hecho un mal uso de la lavadora y que alguna moneda o material habrá roto ese trozo que falta. Como consecuencia dice que la reparación que son 300 euros la debemos de asumir nosotros y el desplazamiento de 41 euros tambien. El desplazamiento no se le pagó y la avería le hemos dicho que no nos la repare.
Mi duda es llegados a esta situación ¿que podemos hacer para que nos la reparen con la garantía?. En la lavadora no hay ninguna prueba objetiva de que se rompiera por nuestra culpa ¿Está en su derecho la empresa de eximir su responsabilidad?.
Un saludo y gracias de antemano.
tengo una lavadora que está todavía en el periodo de los 2 años de garantía y ayer vino el técnico a mirarla porque pierde agua. La conclusión del técnico es que una pieza de plástico está rota (que es por donde se sale el agua) porque nosotros hemos hecho un mal uso de la lavadora y que alguna moneda o material habrá roto ese trozo que falta. Como consecuencia dice que la reparación que son 300 euros la debemos de asumir nosotros y el desplazamiento de 41 euros tambien. El desplazamiento no se le pagó y la avería le hemos dicho que no nos la repare.
Mi duda es llegados a esta situación ¿que podemos hacer para que nos la reparen con la garantía?. En la lavadora no hay ninguna prueba objetiva de que se rompiera por nuestra culpa ¿Está en su derecho la empresa de eximir su responsabilidad?.
Un saludo y gracias de antemano.
