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Procedimiento para efectuar una reclamación contra Jazztel
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Procedimiento para efectuar una reclamación contra jazztel
Buenos días.
Hace seis meses que he contratado el servicio ADSL 1 Mega de Jazztel. En innumerables ocasiones me he quedado sin servicio, además me han estado cobrando también la tarifa plana que tenía antes hasta este mismo mes, a pesar de llamar y enviar faxes repetidas veces y para colmo, desde que Leo Fernández es presidente de Jazztel, no consigo que me atienda un operador. Ahora mismo llevo 52 minutos escuchando "en breves momentos le atenderá un operador".
¿Serían tan amables de indicarme de qué modo debería actuar para efectuar una reclamación contra esta empresa?
Muchas gracias y un saludo,
Fernando Claros de Luna
Hace seis meses que he contratado el servicio ADSL 1 Mega de Jazztel. En innumerables ocasiones me he quedado sin servicio, además me han estado cobrando también la tarifa plana que tenía antes hasta este mismo mes, a pesar de llamar y enviar faxes repetidas veces y para colmo, desde que Leo Fernández es presidente de Jazztel, no consigo que me atienda un operador. Ahora mismo llevo 52 minutos escuchando "en breves momentos le atenderá un operador".
¿Serían tan amables de indicarme de qué modo debería actuar para efectuar una reclamación contra esta empresa?
Muchas gracias y un saludo,
Fernando Claros de Luna
