Por cierto, todas las operadoras funcionan actualmente vía teléfono para hacer contratos, incluso te dicen que la conversación va a ser grabada, pero cuando contratas no te puedes quedar con ningún comprobante, en cambio ellos si se quedan con la grabación.
¿Que se puede hacer ante esto?.
¿Se puede solicitar copia de la grabación?.
¿Que debe hacer el usuario, para garantizar sus derechos?.
Necesito información para saber, cual es procedimiento correcto y mas efectivo y seguro, para cambiar de operadora de ADSL.
El teléfono vinculado a la linea ADSL, es un teléfono anterior de Telefónica.
El contrato es ADSL con llamadas nacionales gratis.
Necesito saber, cuales son los pasos a seguir para no tener problemas.
Gracias.